为全面落实金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合下发的关于开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，中国农业银行蛟河支行积极响应号召于2023年9月27日在蛟河市红叶谷梦幻森林景区和拉法山国家森林公园开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
本次活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，围绕普及金融知识、传播金融正能量，防范非法金融活动、提高金融安全意识，倡导理性消费理念、树立价值投资观念，开展诚信文化建设、促进市场公平有序，办好为民实事、回应社会关切等五个方面，统筹全行力量，以教育宣传月活动为牵引、为民办实事工作为抓手，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。
蛟河支行员工通过“以案说险”的方式，通俗易懂的语言开展金融知识宣讲，向游客介绍了不法分子主要诈骗手段及案例，帮助游客守好自身“钱袋子”。通过发放宣传折页的方式向游客讲授金融知识，在愉快的互动过程中，我行员工详细地为游客普及了金融消费者八项权益、非法买卖银行卡的危害、存款保险、金融反诈等金融知识，揭示了大家在生活中常见的金融诈骗陷阱，提醒大家要坚持理性消费，杜绝出租、出借、出售银行卡，做好个人信用记录维护，远离不良网络贷款，重视个人信用的积累，加强个人信息保护，构建自身防范能力。
本次宣传活动，增强了游客们对金融知识的了解，提升了他们的金融风险防范意识，受到广大游客的高度评价。
金融消费者权益保护知识小课堂
金融消费者的八项权利有哪些？
什么是财产安全权？
金融机构应采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，保障金融消费者财产安全。金融消费者在购买、使用商品和接受金融服务时，享有财产安全不受损害的权利。
什么是知情权？
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。金融消费者享有在购买、使用的商品或者接受服务前，知悉产品特征的权利。
什么是自主选择权?
金融机构应当充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。金融消费者享有自主选择商品或服务的权利。
什么是公平交易权?
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。金融消费者享受公平交易的权利。
什么是依法求偿权?
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
什么是受教育权?
金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。金融消费者享有参与金融知识普及活动的权利。
什么是受尊重权?
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。金融消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有获得尊重和平等对待的权利。
什么是信息安全权?
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。金融消费者享有个人信息和隐私受保护的权利。
谨防电信诈骗小口诀
口诀:谨记十个凡是，六个一律。
十个凡是，都是诈骗。
凡是自称公检法要求汇款的;
凡是叫你汇款到安全账户的;
凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的;
凡是通知家属出事先要汇款的;
凡是在电话中索要个人和银行卡信息的;
凡是叫你开通网银接受检查的;
凡是叫你宾馆开房接受检查的;
凡是叫你登陆网站查看通缉令的;
凡是自称领导(老板)要求汇款的;
凡是陌生网站(链接)要登记银行卡信息的。
六个一律
只要一谈到银行卡，一律挂掉电话;
只要一谈到中奖了，一律挂掉;
只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉;
所有短信，但凡让点击链接的，一律删掉;
微信不认识的人发来的链接，一律不点;
所有170开头的电话，一律不接。
遭遇电信网络诈骗后的应急措施
第一时间自救
看对方账户是哪家银行的，通过该银行网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取输错多次错误密码(一般为3-5次)、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。时间一般为24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大，也为警方破案提供时间。
及时报警
收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。
拨打中国银联专线95516请求帮助
编辑：蛟河市支行秦欣
内容来源：蛟河市支行