【民生银行合肥分行营业部】开展2023年度“普及金融知识万里行”活动——八项权益主题篇

为有效提升金融消费者素养，稳定金融消费信心，保障消费者受教育权，民生银行合肥分行营业部从6月1日开始组织开展为期一个月的“普及金融知识万里行”活动，重点围绕“八项权益-特殊群体-防诈反骗-依法维权”四大主题开展活动。本周主要开展“金融消费者八项基本权利普及”的教育宣传，宣传覆盖了到访网点的客户。

分行营业部组织专门宣传队伍设立咨询台，悬挂宣传横幅，摆放宣传海报、在公众教育区专门设置了一排宣教物料。并积极利用所辖网点电视屏滚动播放宣传口号，在营业网点厅堂放置“普及金融知识万里行”宣传折页，充分营造金融知识宣传氛围，充分发挥厅堂宣传主阵地作用。网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传折页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融常识，接受公众的咨询。

与此同时，我行组织厅堂服务人员利用客户办理业务的等待时间，对不同年龄的客户开展针对性的金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍防范非法集资识别非法金融广告等实用性内容，使用通俗语言让各年龄段的客户都充分了解自己的基本权益和自身合法权利。

工作人员通过真实的案例，以他们可以听懂的、能接受的方式讲解消保知识，让消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力。引导年轻人珍爱信用记录，理性消费；提醒老年人防范非法集资，抵制高利诱惑，守住“钱袋子”。平时注意保护好个人信息，并树立个人信息保护意识，告知个人信息泄露后的维权途径。