在当今社会，网络诈骗已经成为一种令人震惊的犯罪活动，给无辜人们带来了巨大的财务和心理损失。然而，有时一些智慧和警觉的个体和机构能够挫败这些骗局，拯救受害者于水深火热之中。
9月26日下午三点左右，一位中年女士匆匆的赶来网点，慌忙的催促大堂经理帮她取号，由于网点排队的客户比较多，大堂经理询问她要办什么业务，只见她拿出两张存单着急的说“我要给儿子汇款”说完就坐到等候区去等待了，过了许久终于叫到了她的号，为他办理业务的是我行一名行龄三十多年的老员工叶楠同志，接过客户的存单后，叶楠同志耐心的询问“请问您办理什么业务？”这位女士此时更是非常着急的说到“我要给我儿子汇款，四点之前必须汇到？”“请问收款人是您的儿子吗？”“不是，是他的老师，我只要四点之前把这四万九汇到那，我儿子就可以转去哈工大。”这一听明显的被诈骗了， 只见主管王喜涛同志放下了手中的工作，对这位女士说“女士，您先别急，您现在方便联系下您儿子确定一下有没有这件事，别是遇到了电信诈骗。”此时这名女士仿佛也冷静了下来，拨通了孩子的电话，从孩子那得知根本就没有这件事，也不认识那个收款人。刚挂断孩子的电话骗子的电话就打来了，这名女士痛恨的说到“别在跟我打了，你这个骗子，我在银行呢！”说完便挂断了电话哭了起来。她十分感激的说到“多亏了你了，这要是给骗子汇去了可就完了！”。
次日，该女士十分感激的来到网点再次对王喜涛和叶楠同志及建行表示感谢
随着移动支付技术的不断更新，电信网络诈骗也花样翻出，加强客户的金融风险意识刻不容缓。建行建安支行切实履行社会责任，以客户为中心，对客户资金安全高度负责，今后将继续紧抓员工学习反诈知识，提高识诈赌诈能力，多种形式开展防诈宣传，牢牢护好广大客户的“钱袋子”。