为进一步提升银行服务水平，打造“第一个人金融银行”品牌，上海分行积极开展“走进市场、上门服务”专项行动，至微软集团上海地区4个点位提供“一站式”公务卡办理服务。
使用公司公务卡支付与差旅和业务招待有关的费用，是微软差旅政策的要求，也是很多跨国公司的选择。随着第三方支付平台的推广，使得公务卡可以覆盖几乎全部的消费场景。
一、提前部署、积极行动
为确保此次上门服务的顺利开展，上海分行成立闵行支行专项外派行动小组，积极联系微软集团对接人，并就上门服务时间、办理内容、办卡资料等各个方面进行协商沟通，提前安排办卡、登记、答疑解惑等环节，为做好上门服务做好充分准备工作。
二、细化分工、综合服务
为提高业务办理效率，外派小组对人员进行合理分工，明确职责内容。坚持在办理公务卡的同时，及时为客户提供注册手机银行、下载e生活app、支微绑卡等相关服务，确保公务卡申请工作高效、有序地进行。在完成批量办卡申请之后，小组成员积极对客户进行防诈骗、反假币等金融知识宣传，优质的服务赢得了微软集团员工一致的称赞。
三、专业贴心、收获好评
上海分行闵行支行行动小组在为微软集团员工办理公务卡的过程中，对于询问的各种金融问题，包括公务卡使用方法，差旅费、培训费报销等，外派小组成员都耐心解答、热心帮助他们解决问题。对于个别需至柜面办理的业务，逐一统计，安排客户后续至网点办理，为每一个人提供更便捷、更优质的金融服务。
在上海分行前中后台的通力合作之下，首两日驻点合计受理了205位微软公司员工的公务卡申请。接下来，我行将继续做好上门办卡服务工作，在满足客户金融需求的同时，积极普及金融知识，践行大行担当，在助推公务卡业务快速发展的同时，努力打造区域优质服务金字招牌。