消保是新时代金融政治性、人民性的集中体现，是企业品牌塑造和可持续发展的内在要求。通化分行营业部切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，通过开展系列反欺诈宣传活动，金融知识普及线上线下活动，建立起全渠道多形式的宣传新模式，取得了良好的宣传效果；连续多年开展守住钱袋子的宣传活动，提升金融风险防范意识。
为了让参与者尽可能全面接触并了解到相关知识，营业部在宣传台放置了征信、反诈、虚假营销、理性消费、认真阅读合同等与消费者息息相关的知识题。在“金融为民”主题宣传区，网点将“金融为民”“珍爱信用记录 共筑诚信金融”“保护个人信息 谨防网络诈骗”“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”“提升金融服务 保障消费权益”等活动系列口号植入，深化参与者对本次“汇集金融力量，共创美好生活”活动的认知。
同时，营业部集中开展以“汇聚金融力量，共创美好生活”为口号做好厅堂宣传活动，对于前来办理业务的客户，无论是老年客户，学生客户，还是上班族客户，对公企业客户，都会及时开展普及相关金融知识，引导年轻一代上班族正确认识和使用金融产品和服务，强化上班族和老年客户的消费者权益保护意识。
此外营业部通过上门为老年客户办理密码重置，社保卡领卡，社保卡开卡等相关业务，也会为老年客户普及相关网络电信诈骗的防范措施，验证码保管好，不告诉给陌生人等一些列保护方式，提升反诈意识和反诈能力！
营业部在以后的工作中将坚定践行“金融为民”的发展理念，在推动宣传教育常态化，打通消费者权益保护宣传教育“最后一公里”的同时，持续优化金融服务流程，畅通消费者投诉渠道，并切实开展为民办实事、解难题活动，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度，提供有温度的消费金融服务，汇聚金融力量，共创美好生活！