金秋时节,炎热的气息终于散去,园区的桂花也在秋日的凉爽中悄然盛开。
为了提升园区物业服务品质,让您更深入了解物业的日常工作,保障您在物业服务管理活动中的知情权、监督权,现将物业服务中心9月工作汇报如下:
办公室服务
1、本月办公室共接待来电、来访900余次,发送各类通知、提示5次;
2、办理公租房入住21户,退租20户,续租25户;
3、帮助老人代充水、电、燃气费5户;
4、临近“中秋节”和“国庆节”两节,公司全面加强安全隐患排查治理工作1次,以确保全年无安全事故发生。
5、协助电梯维保师傅完成电梯例行保养2次;
6、为了提升服务品质,每月组织全体员工进行学习交流、安全生产会1次;
7、参加商铺负责人座谈会,就商户提出的经营困难及问题进行现场商议,并落实相关催收工作;
8、珠宝园保安部召开提升服务意识、提高服务质量工作会议1次;
9、园区卫生大检查4次,对卫生情况不达标的区域要求整改到位;
环境管理
1、常态化室内保洁工作,维护各楼栋卫生、外围广场、垃圾桶、擦拭玻璃等工作;
2、全园区杂草清理1次;
3、园区草坪进行施肥打药1次;
4、对楼栋排水沟清理除沟1次;
5、办公大楼保洁员对电梯进行了月度大保洁、电梯表面不锈钢进行上油保养;
6、绿化工本月完成园区绿化带推草坪、除杂草、浇水抗旱工作;
7、定期清捡善溪大道河道垃圾2次;
工程维修
1、本月园区内维修共计125户,其中无偿维修73户,公共维修12户,9月公共区域照明灯更换45个;有偿维修40户;
2、每月对每部电梯全面维护保养2次,本月暴雨后为确保电梯正常运行检查积水2次;
3、污水管道疏通3户;
4、珠宝园三区2-2厂房漏水维修、A3商铺漏水维修。
5、珠宝园更换铸铁井盖2个;复合井盖2个
秩序维护
1、坚守阵地,守好门岗,对于陌生车辆进园一律登记请示后放行,本月门岗共计确认外来人员650余人,清理乱停放车辆286辆;
2、每月住宿区消防设施设备检查1次;
3、对于在楼道乱堆乱放的行为及时制止,并宣传此行为将带来的危害;
4、整顿私拉乱接电动车充电3户;
5、每月定期对消防设施巡检1次;
6、驱赶牛群3次。
迎佳节 送祝福
为了园区的将来更加美好,群英物业一直在不懈的努力,或许和您的期望有些许的距离,但我们不会停下脚步,中秋节、国庆节期间办公室工作人员将一如既往坚守工作岗位,伴您度过一个愉快、平安的假期,物业人都在默默的为园区的改变做着努力,您的鼓励和支持,是我们前进道路上最大的动力!
😁😁😁群英物业全体员工提前祝大家节日快乐、心想事成、阖家安康!