案例简介
今日，客户王某来我行咨询，称自己是刚毕业的学生，接到电话，对方自称是“某某借条”客服，查到王某在大学期间曾在平台注册过账号，根据国家相关政策，他须配合注销大学期间注册的网贷平台账号，否则会影响到个人征信。随后，对方又报出了王某的个人信息，王某信以为真，便添加了其QQ号。对方给王某发了所谓的“工作证明”等文件，进一步获取信任，随后告诉王某要先把额度清零后才能注销，并指示王某把“某某借条”的额度提现出来并转账到指定账户，表示该账户的钱会自动偿还提现出来的贷款，不产生任何费用。王某成功转账后，客服称后台显示由于王某在其他借贷平台也有注册信息，导致无法注销，并指示王某在“某东金融”、“某米贷款”等网贷平台进行了同样的操作，王某这才意识到不太对劲，赶紧来银行咨询。
我行工作人员警惕意识到客户这是遭遇了典型的电信网络诈骗，指导客户将银行预留密码和手机银行密码进行了处理。
风险防范
该类诈骗，不法分子的侵害对象主要是风险防范意识不强的大学生及应届毕业生群体。青少年学生只有提高风险防范意识和能力，才能免受侵害。
案例启示
一是接到有关“注销贷款账号”、“清空贷款额度”等内容的电话，不要轻易相信；二是进行钱财交易要提高警惕，在确认对方身份前，切勿轻易向不明人士转账；三是如有疑虑，一定要及时通过官方客服或向警方咨询核实，避免财产受到损失；四是若对个人征信有疑问，可登录中国人民银行征信中心查询，不必惊慌。