C
班
九
月
份
工
作
小
结
一.白班日常。
1.交接班。
每次交接班时，C班成员个个精神饱满，很快的进入工作状态，主动积极齐心协力处理好当班的每一件大小事。
2.早训演习。
本班早训坚持每周一次消防操练演习，要求人人熟练操作，防患于未然。
每周一次的消防演习，本月已累计训练有5次。
3.文明值岗。
每次轮上白班，C班成员个个坚守岗位，向进出业主家人微笑行礼问好。
4.门岗登记。
每天各门岗同事，认真做好外来人员进出登记，核实身份信息工作。
5.做岗亭卫生。
上完夜班，白班交接时，我们班成员都会提前把卫生做好，给下一班创造一个干净的环境迎接新一天的繁忙工作。
6.管控外来车辆。
周姐在车岗任劳任怨认真负责，坚持执行外来摩托车不能进小区规定，她暖心的热情服务受到业主的一贯好评。
7.整理东门快递。
为迎接双节到来，东门岗秩序员整理货架快递，打扫货柜卫生。
8.贴车辆牌照号。
叶班长由于身高优势，利用空余时间帮前台工作人员，给私人车位张贴牌照号。
9.协助片区警察上门处理私人纠纷。
本月7日，叶班长协助东岳路派出所民警去5～2～2304业主家处理私人民事纠纷问题，民警对我们物业安保人员的配合和协助表示赞赏和认可。
本月协助东岳路派出所，共有2次民事纠纷及业主报警。
10.清洗门岗电风扇。
周姐利用替岗休息时间，把东门收费岗电风扇洗得干干净净，当自家东西一样爱护。
11.查看消防通道畅通情况。
陈月明大姐巡逻查看消防通道车辆是否赌塞，及时清理移走乱停乱放摩托车辆，摆正地锥位置，以引起别人关注！
12.清理路面挡板。
叶班长帮陈部长一起清理路面挡板，方便业主进出。
13.疏通地下车库单元门摩托车。
叶班长巡逻地下车库，发现摩托车乱停乱放挡住单元门刷脸机，及时移开，方便业主家人进出。
二.巡检消防设施。
1.巡查楼栋灭火器。
叶班长巡查楼栋每层干粉灭火器的压力表是否在正常值，及时登记上报更换。
2.巡查消防用水压力表。
叶班长巡查所分楼栋顶层消防用水压力表是否在正常范围值，及时登记上报领导审阅。
3.巡查室外消防栓。
叶班长巡查所分楼栋室外消火栓设施是否完善，并登记数量上报领导汇总。
4.巡查楼栋每层消防设施。
叶班长巡查所分楼栋，每单元每一层的手动报警按钮、声光报警器、火灾显示盘、消火栓及干粉灭火器，还有压力表是否齐全，及时上报汇总，漏缺补齐。
5.巡查楼道杂物堆放。
叶班长巡查所分区域楼层杂物堆放情况，及时上报汇总让房管师傅上门跟进，及时清理解决，杜绝火灾隐患，防患于未然。
巡查消防设施，坚持每班巡查，本月累计12次有余。
检查室外消防栓，本月有2次。
巡查楼道杂物，基本每次当班都查看，本月累计有12次之余。
三.维修部，保洁部白班日常。
1.维修师傅日常。
维修部在陈部长的带领下，所有的公共设施，娱乐设施都得到了完善修复，你们是最美最敬业的小区工程师，你们辛苦了！
2.美化家园。
在中秋.国庆双节到来之际，双节同欢，宏伟贴心管家在小区内插红旗，大门外门头顶上挂灯笼，张灯结彩，美化小区环境，增添节日气氛。
本月协助维修师傅小区建设有5次。
3.保洁师傅日常。
小区的保洁大姐真的好辛苦，每天要做那么多区域卫生，早上六点多就来了，有的大姐甚至六点不到就来上班。从楼栋每层卫生，到架空层、地下室、还有小区路面和外围，一刻都没停歇，小区的干净整洁，离不开你们的辛勤付出，你们是小区当之无愧的美容师！
四.夜班日常。
1.打扫电梯卫生。
南二门黄治银师傅打扫电梯卫生，测试五方对讲通话正常。
2.巡查架空层。
每到晚上六、七栋架空层玩耍的小朋友特别多，陈月明大姐就会去现场巡查，怕小朋友调皮打闹发生危险状况，好及时制止劝导。
3.巡查游乐场所。
只要天气晴朗，每到晚上7、8点左右正是游乐场所游玩高峰期，大点，小点的小朋友玩得不亦乐乎，玩滑滑梯，滑板车，打羽毛球，骑自行车的特别多，陈大姐就会在现场值守，维持现场秩序，预防不安全状况发生。
4.帮业主处理滤网赌塞水量小的问题。
叶班长处理4～1～2001业主家自来水小滤网赌塞问题，及时上门帮忙拆卸清洗，导致自己贱了一身水，衣服都湿透了。业主只有女主人和小孩在家，她对我们物业工作人员认真负责，贴心周到上门解决问题的态度表示非常感谢！
5.帮业主家查找断电原因并及时处理恢复。
7～1～602业主家突然断电，男主人又不在家，来监控室反映，叶班长及时上门帮忙处理，恢复正常用电，业主表示非常感谢。
本月上门帮业主处理水电问题，累计6次有余。
6.及时处理楼层按钮掉落问题。
4～2大门内左梯楼层按纽掉落，怕影响业主家人正常使用电梯，叶班长立即去现场临时用胶带粘住，以免掉落，等白天维修师傅上班再跟进。
7.上门劝导业主教育小孩过激行为。
7～1～1102女主人在家教育小孩不听话，并把小孩处之门外，小孩在门外又哭又闹，影响其他业主家人正常休息。叶班长及时去现场，在门外通过对女主人1个多小时的劝说，女主人终于把门打开让小孩进屋，并告知女主人这不是教育小孩的正确方式，这么高的楼层，小孩又未成年相当危险，以免造成小孩过激行为，大人无法挽回过失，终生后悔。最后女主人接受了叶班长的劝说，表示非常感谢。
本月上门劝导业主家庭纠纷累计2次。
8.夜间巡逻打点。
每当晚班，各门岗师傅都会半小时门岗四周前后巡查，每两小时各岗人员轮流整个小区地面，地库负一负二及周边外围巡逻，及时发现问题，为业主家人安全保驾护航。
9.上门催收物业费。
前台办公室工作人员，在房管师傅的带领下，利用晚上休息时间加班上门催收物业服务费，碰到不讲道理的业主经常受一肚子委屈。还经常遇到业主躲避，电话接不通，上门不在家的情况，有时收取一家物业费要跑好多趟。还经常需要跟业主耐心沟通，听取业主意见要求，能力范围内及时帮忙解决，去感动业主，让他们主动上交物业费，物业工作人员的敬业精神实在钦佩。
本月协助房管师傅上门收取物业费有2次。
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一.白班日常。
1.交接班。
2.早训演习。
3.文明值岗。
4.门岗登记。
5.做岗亭卫生。
6.管控外来车辆。
7.整理东门快递。
8.贴车辆牌照号。
9.协助片区警察上门处理私人纠纷。
10.清洗门岗电风扇。
11.查看消防通道畅通情况。
12.清理路面挡板。
13.疏通地下车库单元门摩托车。
二.巡检消防设施。
1.巡查楼栋灭火器。
2.巡查消防用水压力表。
3.巡查室外消防栓。
4.巡查楼栋每层消防设施。
5.巡查楼道杂物堆放。
三.维修部，保洁部白班日常。
1.维修师傅日常。
2.美化家园。
3.保洁师傅日常。
四.夜班日常。
1.打扫电梯卫生。
2.巡查架空层。
3.巡查游乐场所。
4.帮业主处理滤网赌塞水量小的问题。
5.帮业主家查找断电原因并及时处理恢复。
6.及时处理楼层按钮掉落问题。
7.上门劝导业主教育小孩过激行为。
8.夜间巡逻打点。
9.上门催收物业费。
九月收尾，十月到来，迎来了双节的喜庆和欢乐。在翁经理和汪部的领导下，叶班长带动着C班全体成员团结互助，齐心协力把本班的工作基本都做到了位，让每个成员都能独挡一面为公司尽一份最大的力量。我们将热情的迎接十月，继续前行，努力工作，愿一切为之努力的事情，皆有所成。愿所要做的都能坚持，想要坚持的都能实现。十月，加油！！
监控室：黄丽霞
2023年9月29日