为更好地倾听消费者声音，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，9.26日，同安支行在辖内郭山村金融消保驿站开展了行长接访日主题宣教活动，分管行长与当地村民“零距离、面对面”亲切交流，为金融消费者解决实际诉求。
支行分管行长对前来咨询的客户热情接待，询问客户对郭山惠农通点办理业务满意度情况，倾听客户宝贵意见。
“郭山村还好有个农行，我们老年人有事没事都会来坐一坐，你们工作人员都很热情。”张大爷说完哈哈一笑。
我行工作人员也对客户反馈的问题进行了认真的记录，同时，为进一步提升客户的权益保护意识，我行在郭山村委开展了一场金融大讲堂，向前来参加活动的老年人群体讲解了断卡行动、非法集资、洗钱犯罪等案例特点，提醒广大消费者防范电信网络诈骗。
同安支行认真贯彻落实监管部门与分行的“五进”宣传月活动，通过“行长接访日”形式，走进消费者，主动倾听客户心声，了解客户需求，解决客户疑问，有效增进了银行与消费者之间的沟通和了解，获得了当地村民的一致好评。
