中秋佳节喜逢国庆,为弘扬中华民族传统节日文化、让客户感受到节日的温暖,同时也为巩固和挖掘79团客户市场,增进沟通了解、提升客户粘度,9月26日,在新源片区领导班子的部署下,阿合齐支行内勤行长谢伟携客户经理耿华伟及经办柜员窦春雨赴79团解决当地客户各类问题同时开展客户维护工作。
阿合齐支行坚持“以客户为中心”的服务理念,按照“一次办好、便捷服务”要求,用心把服务摆在最前面,将优质、高效、便捷的金融服务送到客户身边。到达79团金融服务站,团队立即投入到有序的工作中,展开社保制卡发卡、密码挂失解锁、掌银注册及月活等业务。同时,阿合齐支行心系连队,由内勤行长谢伟携客户经理耿华伟积极主动联系当地连队,了解当地农户资金需求与收获情况,对贷款户和企业的生产经营状况、存在问题和其他存续期管理重要事项,进行深入分析并提出可行建议,并扎实开展信贷产品外拓营销宣传工作,有力增强营销工作实效,加大普惠金融服务力度。在“双节”来临之际,阿合齐支行上门走访,真情服务,对连队重点维护客户逐一进行登门拜访,为每位重要客户送去精美礼品,对客户长期以来的支持表示感谢,并送上了美好的节日祝福。
阿合齐支行牢固树立服务“三农”宗旨,持续做好“三农”服务工作,落实解决当地群众“急、难、愁、盼”的问题并积极走访连队,了解乡民需求情况,及时跟进引导。下一步,阿合齐支行将继续对客户进行全面的了解,狠抓贷款精细化管理,坚持以市场为导向,主动“走出去”,把客户“请进来”。将服务深入社区、连队,为广大客户提供更全面、优质的服务。