金风送爽，润阳支行迎来了一位戴着助听器的客户，对比起其他的普通客户而言，因为客户戴着助听器，会需要更多的时间来理解和表达自己的需求，所以在获取信息和沟通方面存在着一些困难。但为了让客户能享受到无障碍的银行服务，润阳的员工都积极热情地上前帮助客户，从大堂到柜台，大家都耐心的倾听客户的需求，并以真诚的态度和专业的服务，提出最合适且便捷的解决方案，向客户一遍又一遍的介绍、解释和确认，从而保障客户拥有一次完整且优质的银行服务体验。
此外，大堂经理还积极的向客户推广手机银行，以方便客户日后在手机上就能完成一些简单的银行业务，让客户可以随时随地进行操作，享受到更加便利的服务。
最后，这位客户查询了自己名下的账户状态，并且完成了社保卡的换代，带着满意的答案，在一声声“慢走，欢迎下次光临！”的送别声中离开了网点。
中国农业银行致力于服务好每一位客户，面对客户，我们不再仅仅只是银行工作人员，更是客户暖心的朋友！