为持续打造有温度、有关爱的适老网点，神木农行城区支行聚焦老年人服务需求，以实际行动做好老年客户的暖心人，贴心人，知心人。
近日，一位年近七旬的老人来到城区支行办理业务。城区支行工作人员见此情景赶忙向前询问老人有什么业务需求，并推送老人前往柜台办理业务。
由于老人年事已高，听力模糊，行动不方便，把银行卡密码忘了，需要重置密码。城区支行工作人员全场陪同协助老人办理完该业务。
办理完业务后，工作人员推送老人离开网点，老人及其家属临走时连连道谢，口里不忘说着：“谢谢你小伙子”。看到客户满意的笑容 也让我们银行人成就感满满。如此才能体会到“赠人玫瑰，手留余香”的快乐
老吾老，以及人之老。神木城区支行将继续为老年人提供便捷的服务，践行“金融服务为民的理念”，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行。
这不是第一次也不是最后一次，我们将继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。