《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》是为了保护金融消费者合法权益和规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境及促进金融市场健康稳定运行而制定的法规。为贯彻此办法实施，2024年9月12日，民生银行汉阳支行联合龙阳湖社区支行开展消保金融知识宣传教育活动。深入社区，为近30名客户普及金融消费者权益知识。
活动开始前，民生银行龙阳湖社区支行联合龙阳湖社区居委会共同举办金融普及活动，社区活动室作为举办主场地，我们的活动口号是“金融为民谱新篇 保护权益防风险”！也在人信汇社区内发放宣传折页，准备了消保宣传手册，引来很多居民驻足观看。
社区支行曾琳、张晓芸、娄梦向在场客户讲解了“消费者权益保护知识”、“防电信诈骗”、“防范非法金融活动·保护资金财产安全”、“防范非法集资”、“安全用卡·保护银行卡信息安全”等内容。同时教给大家防骗口诀小技巧，提示大家警惕各类金融诈骗、注意守护征信、保护个人信息。受到居民的一致好评。
工作人员还有针对性地解答了客户目前面临的一系列金融问题，对于目前大家存在的问题工作人员也给出了专业的解决方法，大家受益匪浅。工作人员还进一步提示大家掌握必要的金融消保知识和技能，提升风险防范意识和自我保护能力。
本次活动得到了大家的高度肯定，也拉近了社区支行与附近居民群众之间的距离，大大提高了客户对民生银行的认可度和满意度，也充分体现了民生银行对客户的关爱，提升了客户的幸福感。也让金融知识弥漫在小区的每一个角落。
消费者权益保护不是简单的宣传，也不是单一的了解。消费者保护权益要由点及面，落实到家家户户，同时言语的宣传是远远不够的。更需要消费者们养成维护自身权益的意识，只有思想上的改变才是最能改变社会风貌的武器。
民生银行龙阳湖社区支行撰稿