2023年三季度，为推动消费者权益保护宣传，提高员工及客户风险意识，我行重点展开以下几项工作:
一、夯实网点阵地，压实各方责任
福建路支行以网点为主要阵地，在大堂以及柜台测放置随手可见的宣传折页，对于来到网点办理业务的客户，在其办理业务间隙主动向其讲解消保有关知识。同时，在网点电子显示屏上24小时不间断滚动播放消费者权益保护宣传视频，让排队等候办理业务的客户也能接受存款保险宣传教育。
针对员工，本网点利用晨夕会的时间进行统一培训并开展消费者权益保护知识测试，确保所有员工都能通过测试。
二、聚焦重点地区，下沉宣传重心
当然，仅仅着眼于网点阵地是不够的。福建路支行网点秉行“请进来，走出去”的总方针，经常性组织员工走出网点，进入周边居民区进行宣传，真正做到下沉至人民周围。
三、“消保进社区”宣传活动进展
福建路支行与周边小区社区展开合作，针对老龄人群聚集的社区，驱动网点员工携带宣传物料进驻社区，进行消费者权益保护相关的知识普及，确保消除老年人对于银行办业务困难性的担忧，切实提高人民风险意识以及知识水平。