在当前消费升级和经济转型背景下，加强消费者权益保护是提高市场竞争力和促进经济发展的有效措施。中国民生银行自贸区分行于2023年9月26日到马尾区沿山市场开展消费者权益传导活动。本次活动的目标及任务是，通过落实国家相关政策和法律法规，建立健全消费者权益保护机制，提高消费者满意度和安全感，促进市场公平竞争，保障消费者合法权益。并对金融服务达到一定认知程度的消费群体，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
我行组织员工进行现场设点宣传，在沿山市场门口设置宣传台进行宣传活动，向群众发放宣传资料，宣传存款保险、防范非法放贷、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等，并与广大群众密切的交流。本次活动共发放宣传折页30余份，共触达客户40余人。
值此宣传活动之际，我行加大金融知识及消费者维权宣传力度，提升宣传的时效性、客观性、全面性，营造有利于促进我们民生银行与金融消费者关系的舆论气氛，完善我行的服务水平！