“没想到银行还能上门服务！感谢银行工作人员为我们专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户杨阿姨感慨地说。
近日，有位客户前来网点咨询社保卡激活业务，家里老人身体抱恙、行动不便，社保卡急需激活，询问是否有解决办法。在了解客户的基本情况后，侯家庙支行工作人员按照特事特办原则，对杨阿姨家庭住址和联系电话进行登记，启动专属服务通道。
两名工作人员备齐相关资料后，及时前往，为老人提供上门服务，社保卡顺利激活。
侯家庙支行牢固树立以客户为中心服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，打通金融服务“最后一公里”。本次上门服务活动不仅为老人提供了实际的帮助和关爱，也让客户感受到了我行温暖和人文关怀。
我支行将不断为客户提供安全、高效、便捷的服务，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。