为落实“放管服”工作要求,有效提高企业开户效率,持续提升客户开户满意度,我行通过柜台延伸、优化填单、简化流程等具体措施为企业开户提供便利、高效的金融服务。
柜台延伸,“零距离”对接服务
为主动营销企业提供开户上门服务项目。在客户抵达网点柜台办理开户业务前,银行员工主动至企业办公场所完成开户资料初审、客户基本信息采集开户时间预约事项,最大成都缩短客户柜台开户受理时间
专设窗口,“一对一”专属服务
营业网点设立开户服务专设窗口,为主动上门开户的企业提供“一对一”专属服务,由开户服务专员全流程跟踪开户事项,指导并协调资料审核、复印、填单及打印流程,为企业提供高效、便捷的开户服务
开通小微企业绿色服务通道
对小微企业的开户业务开通绿色服务通道,确保自开户申请日起2个工作日完成人行审批,切实提高小微企业开户效率
加强账户管理,提高账户风险防控能力不仅是一项重要的银行基础工作,也是降低经营风险,提高金融服务水平的重要举措。华夏银行临港支行将继续加大依法开立和安全使用账户、优化账户服务宣传力度,积极探索建立常态化账户管理质量保障机制,切实推动高质量发展。