近期辖区来电人高女士通过12345热线反映，历城区荣盛时代广场A座写字楼内，每一层的公共厕所因停水一直未冲刷，导致出现异味难闻的情况，要求协调尽快清理厕所，希望12345热线帮助协调物业对厕所进行冲涮，保证写字楼工作人员使用公共厕所方便。
锦绣澜湾社区工作人员接到来电人反映的工单后积极落实情况，协调荣盛物业落实停水情况下A座写字楼内公共厕所冲刷问题。物业向社区表示，物业考虑到停水原因而导致人员密集的办公楼厕所使用后冲刷问题，一直安排保洁人员人工抬水对厕所进行冲刷及打扫，且有停水中及恢复供水后冲刷照片为证，接来电人反映情况后，荣盛物业进一步增派保洁人员加大停水状态下厕所人工冲刷频率。物业表示感谢来电人对物业维保工作的理解与支持，也请来电人继续监督物业维保工作，欢迎来电人提供相关线索，促进物业服务水平提高。来电人如有其它问题可拨打物业电话，物业负责人刘经理会第一时间落实处理。与来电人沟通后，来电人表示对此处理方案满意。
经社区跟踪回访来电人高女士，高女士对处理认可及满意。