2021年5月6日,开发区支行的内勤行长郭明华带领着员工李文淏来到了林州支行营业室学习,一路上走来,一排排映入眼帘的绿植,一座座巍峨耸立的山峰,空气格外清新
蓝天白云下林州支行屹立在那里,仿佛在向我们挥手,亦或是讲述他们的故事
我们首先来到了他们的营业室,映入眼帘的是他们辉煌的成绩和独特的墙面,墙面的元素由云,山峰,攀爬建设的小人组成,为我们展现了红旗渠建设者的辛劳和感动,墙面上嵌着两排大字,自力更生,艰苦创业,团结协作,无私奉献 体现了红旗渠的精神所在
整体的构造以绿色为主,给人了一种温馨的感觉,仿佛置身于乡间的小路,一排排绿植,一条蜿蜒的小路,又仿佛置身于红旗渠之中,青山绿水,蓝天白云
图书阅览区域采用扫码的形式,通过扫描二维码,就可以阅读书中的内容
标识的轮廓采用的是绿色插头的形式,既体现了环保,又给人眼前一亮的感觉
“金融微课”展示台将每位员工的头像镶嵌在小球上面,通过旋转可以看到每位员工的形象,同时通过扫码可以看到每位员工的风采
还设有专门的水吧,书吧,客户在等待之余可以喝杯咖啡,看一本图书,满足客户的多方面需求
许多小物件都是员工自己的手工作品,既贴合了他们的文化,又让员工得到了很好的体验,让我们印象深刻的是他们的小推车,小水车物件,展示了红旗渠在起初创建时工具简陋,更能展示出红旗渠建设的伟大
他们的楼梯处有儿童玩耍的区域,方便了客户带孩子过来时,不必为操心孩子而影响自己办理业务,儿童区域顶部是蓝天白云的构造,仿佛让孩子置身于自己的小世界里
随着上楼,你会看到一张张照片,照片展示的内容是红旗渠创建的历程和艰辛,让人仿佛身临现场,感受着林州人的质朴和辛勤
楼梯的拐角展示了林州营业室创建的历程,成阶梯状,仿佛随着楼梯的走势在上升,将他们创建的辛劳和骄傲跃然墙面,紧接着是一块块像帽子但材质像石板岩一样的物件挂在墙面,展示了民风的淳朴,听员工的介绍,这些小物件又贴合红旗渠的建筑风格,别具一格
来到二楼映入眼帘的是他们的茶台,书写台,给人一种宁静温馨之感,客户可以坐下来喝一杯茶也可以写一写毛笔字,让心灵得到舒畅
他们的文化logo让人充满想象力,即像农行的行徽,又像山的形状,又像一条蜿蜒的小路,又像两个红旗渠的建设者在攀爬
最令人震撼的还是他们的党建室,映入眼帘的首先是一个大屏幕,展示着他们的风采和红旗渠精神
仿佛就像一个博物馆一样,展示着红旗渠建设的历史和他们党建的历史
墙面的四周是员工展示和荣誉展示,体现着他们的团结也体现着他们的用心。
我们学习了他们的晨会,他们的晨会充满激情,同时融入了员工之间的互动,让员工加深了彼此的印象,在工作中可以更好的配合,他们的流程也很丰富,做游戏,唱歌跳舞,但同时他们的时间也把握的正正好,可见他们背后付出了很多的努力
这是他们的马主任,马主任热情的招待了我们,给我们讲述着他们创建时的经验和注意事项,同时马主任也给我们和她的员工讲述了她参与的培训和活动,每一次培训都是一次锻炼,要做水平思想的人,开阔自己的思维,不要垂直思考,面对客户要能动办理业务,不要过于拘泥于条条框框,同时要放平心态,服务时要谦虚大方,不要给人一种高高在上的姿态。
经过一天的学习后,闫行长亲自来到了这里,可见对创建星级网点倍加重视,傍晚,闫行长和马主任带领着我们参观了林州的夜景,让我们体验到了当地的风土人情
“会当凌绝顶,一览众山小”,不出去走走,就不会知道你需要做的还有很多,通过一天半的学习,我们收获良多,希望可以在星级创建的过程中吸取林州支行的先进经验,学习他们的精神。