为提升流通中人民币整洁度,持续优化现金流通环境,进一步提高现金服务水平,根据人民银行“易新为你”活动工作要求,邮储银行南京市新华路支行在上级有关部门的部署下积极开展“易新为你”人民币整洁度提升宣传活动。
网点厅堂宣传
充分发挥营业网点主阵地作用,在厅堂醒目位置摆放《不宜流通人民币 纸币》、《不宜流通人民币 硬币》行业标准的宣传海报与折页,供客户取阅。
厅堂播放不宜流通人民币相关知识的视频,客户在等待办理业务时获取相关知识。
厅堂工作人员向客户解读折页宣传内容
设置绿色通道,提供专项服务
网点设置券别调剂、不宜流通人民币兑换的专用窗口
根据小面额备付要求,足额领取、备付各券别小面额现金,积极受理小面额兑换业务,杜绝推诿、拒绝行为的发生,确保小面额人民币兑换、支付“零投诉”!使得不易流通人民币兑换个更加便捷,大大提高客户满意度!
网点外出宣传
为了更好的宣传“易新为你”人民币整洁度提升月活动,网点组建了小分队来到新华五村社区开展宣传。为帮助公众更深入地了解人民币相关知识,工作人员现场通过发放宣传折页,一对一讲解不宜流通人民币的判定标准与兑换方法。
真心服务,易新为你,邮储银行新华路支行将继续认真践行社会责任,真诚用心地服务好每一位客户,将以此为契机,继续引导公众共同维护人民币流通秩序,助力建立人民币整洁度提升长效机制,为进一步提升现金服务水平、营造良好金融环境打下基础。