以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为人民服务！
ICU是一个特殊的临床科室，入住ICU的患者一般病情危重，生活不能自理，且无家属陪护，所有的护理工作均由护理人员完成。为了促进患者尽快康复，重症医学科护理人员上下齐心, 认真学习“三基”知识，护士长开展了多种形式的基础培训。
ICU与其他科室最明显的不同是无家属陪护，无论是患者还是患者家属都会感到紧张害怕，因此在每一位患者入科时护理人员会进行一次全面详细的入科宣教，使患者及其家属了解相关治疗护理知识及ICU管理制度，从而积极配合治疗，进而促进身体康复。
科室根据患者具体病情调整室内温湿度，给患者营造干净、整洁、舒适的住院环境。
ICU的特点之一是仪器多、管路多、治疗多。护理人员在做好基础护理的基础上，根据患者的病情进行特殊护理。
护理人员在护理操作过程中时刻保持微笑、轻言轻语，营造温馨的氛围，同时注意保护患者的隐私，不随意谈论患者的病情，聆听患者的心声并给予肯定的回应。
ICU开展优质护理服务丰富了护理内涵，以患者为中心，满足患者的实际需求，进而促进患者身体康复，提高患者对医护工作的满意度，促进护患关系的和谐发展。
护理延伸服务——为患者提供更全面的照顾。利用休息时间，主动上门为患者提供居家护理服务的护士有很多，她们用自己的付出为出院患者提供延伸护理服务，促进患者心理健康，协助恢复期患者获得更为全面、优质的护理指导。
护理工作是平凡的，它的平凡在于细微而实在；护理工作又是壮丽的，它的壮丽在于对生命的呵护与延伸。
有人把护士比做白衣天使, 我们没有天使般生活的逍遥, 患者的健康和生命占据了我们的一切。服务承诺：在今后的工作中， 我们会用我们的爱心、 精心、 细心为每一位患者维护健康, 呵护生命。