和夏天告别，和秋天相拥，九月是最美好的季节，夏日的遗憾一定会被秋风温柔的化解。
我们每天面临不同的事情，会有很多感受，其中的苦辣酸甜谱写成了一首首为业主服务的歌，而共建美好家园是我们公司所有员工共同的心愿。真诚的服务源于用心的感受与思考。我们是时时刻刻以服务业主为导向，竭诚用心为您服务。
【重点工作】
1、全面做好业主办理接房、装修等相关手续和各项费用的收缴工作；
2、做好业主车牌、门禁卡和人脸识别系统录入工作；
3、跟进报事报修维修进度，对返单情况进行分析，并做好业主的回访和解释工作；
4、业主群及时发布各类温馨提示；
5、对业主提出的问题整改及时向相关部门反馈和沟通。
6、清理化粪池。
7、小区灭四害。
8、催收物业费。
【日常工作】
1、本月前台接待来访297户，来电234次，均已及时处理和回复；
2、接待办理业主接房验房16户，办理装修5户；
3、本月共派报事报修单24份，已处理维修完工22分，均已进行查验回访；
4、对楼栋公共区域及园区进行日常巡查，重点对75户装修业户进行装修巡查督促工作，针对发现的问题及时上报整改，并协助对装修楼下做好防水查验；
5、学习公司下发的各类文件资料，共计4篇。
为跟随公司的脚步，更好服务业主，提升管理员各项技能及指标，2023年9月13日召开管理员例会。
在小区各路口增加注意事项的提示板块。
夏季高温天气小区蚊蝇虫甚多，各种蚊蝇虫也随之繁衍，给业主们的生活带来了困扰，为给小区业主创造一个干净舒适的生活环境，2023年9月12日服务处安排工作人员对小区内容易滋生蚊虫的区域进行喷洒防蚊蝇虫药物，改善居民生活环境。及对园区60余处老鼠亭投放灭鼠诱饵
工程部
【重点工作】
1、对设施设备做好巡查和保养工作；
2、节能降耗方案的指定及工作推进；
3、对园区公共设施维护保养。
4、检查疏通排污管；
5、维修入户门；
6、根据季节变化，调节路灯开关时间；
【日常工作】
1、处理公共区域维修27项，完成率100%；
2、对应急指示灯、楼道灯、路灯、公共区域照明灯、地下车库照明灯、更换入户灯等公共区域维护。
3、按规范标准整理工程部所有资料并归档；
4、定期对配电房、水泵房、发电机房、供水设备进行巡查维护，并做好相关维护记录；
5、定期对所有设备机房进行除尘、除锈工作；
6、对业主装修中出现的问题进行统一维修和协调；
2023年9月15日凌晨4点道闸出现故障， 及时联系承建商对故障问题进行处理，于2023年9月16日下午4点修复完毕，保证车辆正常出行。
配合郴州市巩文巩卫工作，2023年9月1日清理樱花广场水池杂物。
2023年9月4日工程人员对5栋主排污管被水泥石渣以及其他杂物堵塞的管道进行疏通清理。提醒各装修业主督促装修人员不要野蛮装修，共同维护小区排污管道“主动脉”。
为保障小区排污管道畅通，避免因不畅造成安全隐患，2023年9月25日开始，工作人员对小区内沉沙井、化粪池进行全面疏通和清理。
2023年9月22日服务处工作人员对4栋周边的排水沟进行冲洗疏通。
因入户门使用不当，工程师傅为了保障业主的居住安全，对2栋2单元入户门多次进行维修。让每一个业主都能有一个舒适安全的居住环境。希大家共同爱护小区的公共财产。
定期进行设施设备巡检、维护保养。
为了丰富园区文化生活，营造一个快乐、祥和的中秋节、国庆节日氛围，工程师傅在大门口挂上红灯笼和国旗，共同庆祝祖国母亲七十四周年华诞！
在电梯行业，流行一句话“三份品牌，七分保养”电梯要保持良好的运行状态，不出事故或少出事故，日常维护保养非常重要。
秩序维护部
【重点工作】
1、对消防栓、灭火器等消防设备进行安全检查并张贴封条；
2、开展日常出入秩序、巡查工作，确保园区安全；
3、提高全员安全和服务意识，组织开展业务技能培训。
4、对岗亭、监控室卫生保洁。
【日常工作】
1、完成装修垃圾堆放到指定位置和分类，及时清理运走并统计数量；
2、对所有进出车辆进行有序管控，并引导按指定地方停放；
3、园区24小时全天候安全巡查，发现异常情况及时上报处理；
4、巡逻岗每日按巡查时间、巡查标准、巡查路线进行巡逻工作；
5、监控室24小时轮岗值守，并做好相应的工作记录；
6、每天清理不规范停放在大堂的电动车及自行车，消除消防安全隐患。
2023年9月13日至16日对小区所有楼栋的消防栓、灭火器等消防设备进行安全检查并张贴封条
为了小区内全体业主的人身、财产安全及所有业主的公共利益，请您不要违规将车辆停放在消防通道上或架空层休息区上，避免导致堵塞消防通道以及带来其他安全隐患！为避免给他人带来不便，我们将加强违规停放车辆的管理工作，请您给予配合和支持！
园区24小时全天候安全巡查，发现异常情况及时上报处理。
每月对岗亭、监控室卫生保洁。
2023年9月7日为防范暴雨天气带来灾害，保障业主们生命财产安全，密切关注天气动态，加强值班值守，做好重点区域的隐患排查。
2023年9月27日清理沉沙井、化粪池的路面进行冲洗。
保洁部
【日常工作】
1、为小区创造干净、整洁的环境，每日清洁小区各楼栋大厅、楼道、窗户、过道以及公共区域卫生；
2、清理园区白色垃圾、建筑垃圾堆放点卫生，定时对地下车库进行杂物清理和卫生大扫除；
3、对装修业主楼层重点进行细化卫生清洁；
4、对小区休闲区域定期做好卫生清洁；
5、对园区垃圾桶进行清理2次；
6、做好垃圾分类，垃圾日产日清，并进行垃圾桶和堆放点定期清洗和消毒。
园林绿化
【日常工作】
1、定期对园区绿化进行除草并及时的修枝整形。
2、做好养护日志及绿化养护的日常巡查。
按时缴纳物业费的重要性
亲爱的家人们：
按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基石，更是基本公共秩序维护、环境卫生维护、公共区域维修、小区绿化养护，以及电梯、公共照明、供水等设备设施正常运转的根本保障。
如您不能按时足额交纳物业费，将会对物业管理服务工作造成严重的影响，同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
按时支付物业费的法律依据
1、法律
《民法典》第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
2、法规
《物业管理条例》第七条：业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（五）按时交纳物业服务费用。
第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。
第六十四条：违反物业服务合同约定，业主逾期不缴纳物业服务费用的，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。