见过花开的人,便会懂得风的温柔,或许现在,比起突如其来的惊喜,更喜欢“期待已久的事情终于到来”和“所以的事情都在一点一点地慢慢变好”。
现向您呈上2023年9月份各项工作简报,以便您能全方面了解我们本月的工作,同时也敬请您提出宝贵建议!
客户服务部
客户服务部每日对楼宇通道 、电梯内外、墙面、门窗进行打扫,保持洁净如新,共创美好家园。
楼宇管家定期巡查空置房,疏通露台排水口,保持排水畅通,避免衣物堵塞。提升服务品质,责任与细心共存。
客户服务部专项工作:每周一次对园区公共区域重点部位,出入口、楼宇大堂、垃圾桶等区域进行消杀工作,为业主带来干净卫生的生活环境。
客户服务部日常清扫落叶、擦拭垃圾桶,每日两次垃圾清运工作。保持环境的优美,只为让家园赏心悦目。
客户服务部日常打捞人工湖漂浮物,定期清理景观喷水池,维护园区环境,从我们做起。
客户服务部化身“超级战士”,冲刷园区地面难清理的污渍,贴心服务,真诚相伴。
客户服务部日常浇水、查漏补缺,对空缺部位进行补种,用行动塑造美好生活。
客户服务部每月定期修剪植物造型、对枯死树木进行“截枝”,美化绿色家园,是我们一直以来的追求。
客户服务部发现草坪地下害虫,第一时间采用喷药和撒药两种方法对草坪进行治疗。
客户服务部定期对地被植物喷洒多菌灵,避免菌的感染,对树木进行灌根输入营养。
客户服务部为小区养狗业主提供“定点”服务——狗便收集袋,既保护了环境又给 各位铲屎官提供了便利。
维修部
维修部美化楼宇通道顶部孔洞,从测量到裁板再到修补,每一步都做到精微细致。
维修部配合总包单位对电梯地坑进行维修,降低电梯进水风险,改变现状问题,完善小区建设,我们一直在努力。
维修部排查地库、业主家积水情况,清掏遗留建筑垃圾,及时清理积水。
维修部检查消防管道,完善设备设施,用心维护,点靓您的生活。
维修部日常检查楼宇内线路,发现问题及时整改,避免停电、断电的现象。
维修部日常维修园区地砖,无论炎热酷暑,任劳任怨,只为您的必经之路更平坦、更安全 。
维修部组织各部门参与电梯困人演练,一次次的练习 ,都是让大家更了解每一个营救的细节。
秩序维护部
秩序维护部日常巡查园区,排查安全隐患,日夜严值守候,只为您居家更安心。
秩序维护部日常帮助业主收取快递、运送物品,您的笑容与满意,是我们工作无限的动力。
秩序维护部日常整理车辆,将占用安全通道的电瓶车、自行车归置指定停车区域 ,并排放的井然有序。
秩序维护部每月月初消防月检,对小区所有消防设施设备进行检查,更换不合格设备。对园区消防栓井盖进行打磨、喷漆,显眼的色彩时刻都在保障业主们的安全。
秩序维护部在巡逻的时候对发现的马蜂窝进行清理 ,避免有人经过时被意外叮咬。
秩序维护部帮助业主清理屋顶杂草,站在高处的他们也不惧危险。以真心坚守每位家人。
秩序维护部安排火情预演,手把手教大家灭火方法,消防多一份责任,生活少一分疏忽 。
其他已完成工作
客服部
- 完成业主来电来访接待360余次;
- 完成本月工单处理220项。其中,客户报事81项,内部报事139项;
- 完成每周一次全面环境问题自查;
- 完成社区买菜团购超市送货事宜;
- 完成60户客户拜访工作。
秩序维护部
- 清理园区大堂电动车辆150余辆 ;
- 完成来访人员登记632余次,完成园区及楼宇巡查230次,为业主提供帮助103次 ;
- 完成检查及张贴洋房区域标识张贴工作;
- 完成日常楼宇内新增装修户许可证、巡查张贴及时和跟进;
- 完成项目消防设施设备擦拭工作;
- 完成体能训练四次;
- 洋房负一层防汛沙袋摆放工作。
维修部
- 完成工作单107单(业主求助61单,公区维修16单,周检30单);
- 完成园区消火栓管线排查;
- 完成高位水箱注水;
- 完成西门岗节日布置;
- 完成监控设备搬家,光纤维修;
- 完成园区草坪灯照明更换;
- 完成设备房巡查30次。
山有顶峰,湖有彼岸,在人生慢慢长途中,万物皆有回转,当我们觉得余味苦涩,请您相信,一切终有回甘。
日常如需帮助请联系我们,邢台恒大悦府物业服务中心将24小时守护着您。
☎:0319-2977266