车站支行为进一步深入贯彻党的二十大精神,响应市行党委“抓基础 创标杆”号召,网络金融部和车站支行由党员牵头,组建外拓队伍,于9月25日为开滦集团国际物流有限责任公司提供第3代社保卡批量启用服务。
在上次社保卡批量开卡的基础上,外拓小组进一步落实启用事宜。吸取了上次的经验,在本次启用流程中,外拓小组设计了打电话通知、填表、开卡、关注公众号、最后发放券的流程,既不打扰公司正常运行,也能在保证流程顺畅有序的同时有更多的时间与客户进行交流,提高了营销效率。
在开卡过程中,外拓小组通过公众号为公司员工办理信使服务,即推广了微信银行的使用,又可以让客户体验社保卡免费的信使服务,增强客户粘性,加大收费信使的成交率。同时网络金融部的领导也为我们讲解了收费信使的优惠政策和如何吸引潜在客户,让我们更有信心提高车站支行信使服务的覆盖率。
除此之外,还有公司员工来咨询3代社保卡与2代社保卡的区别,外拓小组耐心讲解,并热心回答了大家提出的各种问题,许多员工在了解之后留下了身份证复印件并通知自己的同事们。
本次外拓共启用新社保卡24张,三方绑卡38笔,微信公众号21户,收取身份证复印件16张,其余小指标也收获颇丰。此次外拓营销,收获大量潜在客户,增加了我行在群众中的影响力,同时也让我行对群众的需求有了更深一步的了解。
接下来,车站支行将再接再厉,以“党员先行 服务到家”活动为契机,把外拓活动中收获的经验、方法延续下去,贯彻到网点的日常工作中,用扎实的业务素养、孜孜不倦的学习精神、热情专业的服务态度为工行的蓬勃发展奠定基础。