一场秋雨一场寒,一份惦记暖心间。9月29日，“国庆、中秋”双节之际，哈密市心源社会工作服务中心下涝坝乡社工站社工萨合娜依·巴合提和往常一样，每逢节前都要提着大米、水果、孩子的学习用品等慰问品，运用专业知识对村里的弱势群体进行家庭探访，一对一心理疏导和环境卫生打扫等暖心服务。
下涝坝村牧民努尔波拉提·热马赞一家四口人，他的妻子残疾，努尔波拉长期在牧区放牧， 家里两个上小学的男孩需要照顾， 萨合娜依·巴合提在入户走访时，了解了他家的情况后，不但哈密市心源社会工作服务中心依托《巴里坤县乡镇街道社工站项目》，给与努尔波拉提一家帮扶和关爱，而且作为下涝坝心源社工的萨合娜依也给与了努尔波拉提一家无微不至的关怀。为了让努尔波拉提安心在牧区放牧，萨合娜依主动去他们家，帮着他打扫房间，照顾孩子、自己掏钱为孩子买学习和体育用品，并一次一次为他的妻子做心理辅导，讲国家的民政、就业等方面的惠民政策。 努尔波拉提高兴的说：“太感谢你们社工站的社工了，现在我的收入很好，孩子们也都很好，多亏了社工，给我提供了很大帮助。”
下涝坝村牧民居肯·波力斯和他的老伴，今年都七十多岁了，他的子女们都在外地打工，家里只有老两口过日子，老两口长期患病，通过入户探访，萨合娜依把他们家确定为服务对象，经常通过小组活动、社区活动鼓励老人走出家门，融入群体中，萨合娜依定期来到居肯家中，为老人送大米、送礼品，帮助老人打扫屋里屋外的卫生、陪老人聊天。
这些对弱势群体的关爱和帮扶是哈密市心源社会工作服务中心巴里坤县各社工站 通过“一清、二探、三服务”的方法，开展弱势群体帮扶工作，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题的一个缩影。
一枝一叶总关情。自今年以来，哈密市心源社会工作服务中心承接《巴里坤县民政局乡镇街道社工站建设项目》后，在县委、县政府的组织领导下，县民政局协调配合下，积极引进‘社工+志愿服务’新模式，巴里坤县11个社工站的社工以脚画地图的方式熟悉社区， 积极加强对社区“一老一少、一弱一残”人员的关心关爱，常态走访，将群众的诉求、解决的对策、处理的结果以及自己的体会都以文字的形式记录下来，详细了解群众的实际情况，推动兜底民生服务向精准化、专业化、个性化发展。 持续推进新时代社会工作者和志愿服务工作走深走实，不断深化为民服务新空间，促进社区共建、共治、共享新发展。”
社工、志愿者通过上门走访、问卷调查等形式，根据居民需求的轻重缓急、难易程度等实际情况分门别类的整理，依据社区实际情况、居民的需求及相关时间节点等因素确定活动主题，制定活动工作方案，切实将活动开在群众心眼里。
“我们围绕为老服务、为小服务、为困难群体服务、为需要心理疏导和情感慰藉人群服务、为社会公共需要服务等‘五为’服务，让社区有需求的群众深切感受到社工的关爱和温暖，从细微之处着手，向困难群众传递爱心，发扬社会正能量！”哈密市心源社会工作服务中心主任杨绪纪说。
据悉，今年四月以来，巴里坤县11个社工站入驻以来，从群众需求出发，整合社工+志愿服务的力量，精细化、个性化、人性化开展志愿服务活动，共涉及“困难群体”“志愿者需求”“社区社会组织需求”、“社区治理需求”4大类7个方面的问题，各乡镇社工站经过统筹分析根据需求确定活动主题，志愿者参与热情高涨，群众满意度大幅提升，“社工+志愿服务”联动模式，用更专业的帮助，向群众传递了更多的爱和温暖。
截止目前，巴里坤县11个社工站已累计开展个案服务79户、入户探访228、社区活55场、小组活动51场，惠及农牧民群众3000余人。