近日，开南镇支行员工凭借对电信诈骗的高度敏感以及对客户贴心、耐心的劝阻，成功阻止一位客户遭受经济损失，并以强烈的责任感帮客户向当地公安机关进行报案。
9月25日，一位退伍军人来到开南镇支行，声称自己要参加重要会议，需要立马取出存单里的所有积蓄。我行工作人员随即叫来网点客户经理询问客户具体真实情况，经过详细了解，客户经理立即意识到客户正在经历着一场电信诈骗，向客户详细说明了电信诈骗的陷阱，并提醒客户立即停止操作。刚开始，客户并未觉得有任何问题，但在我行工作人员不断将过往受害者事实摆在客户眼前的时候，客户终于有所动容。
随后，客户经理告知客户针对信息的真实性要做好甄别，不要轻易相信陌生信息，向客户讲解了最近常见的电信诈骗案例。在工作人员的多次劝说下，客户最终愿意全力配合警方调查取证，民警对我行工作人员能够及时报案表示感谢。
开南镇支行将继续积极履行金融机构社会责任和义务，不断加强从业人员反电信诈骗培训，持续开展好防范电信诈骗各项工作，全力守护好广大群众的“钱袋子”。