为提升辖区居民的金融素质及防风险能力，杜绝金融诈骗案件发生，建行解放路支行开展了“金融消费者权益保护宣教活动”，及时解答群众有关金融风险的疑难问题，为辖区群众开了一堂保护自身财产安全的金融知识普及课。支行员工走访了周边社区和附近商户以及在网点的容户群体，此次活动重点聚焦老年人、残障人士、大学生、农村及务工人员等。
紧紧围绕消费者八项权益保护，采用“以案说险”的形式，分享洗钱、网络金融诈骗、虛拟货币非法交易等各类非法金融活动的识别技巧与防范方法，如非正规机构的无风险高收益产品要谨慎，很有可能是诈骗分子的虛假宣传；小微企业和个体工商户要警惕网络上的货款不实信息，提高风险防范能力自觉抵制高利贷等非法贷款。支行员工帮助客广下载安装国家反诈 APP 并发放宣传折页，以实际行动帮助金融消费者远离非法金融活动。通过电子屏滚动播放宣传标语及金融知识，通过厅堂海报及折页宣传，普及金融知识，讲解典型金融诈骗案例，提升了辖区客户的风险甄别能力，进一步提高了辖区客户的金融知识素养，取得了良好的宣传效果。
今后，支行将继续加强消保宣传活动，夯实金融消费者权益保护工作落实，推进金融知识普及和宣传，提高客户满意度。