近日,农行茂名富丽支行成功堵截了一起电信诈骗事件,成功保护了客户资金财产安全,避免了客户1000元的经济损失。
9月25日上午10时08分,一名中年妇女手持身份证、银行卡,神色慌张走进农行茂名富丽支行,该行大堂经理发现后,及时上前询问客户的情况,客户表示其孙女在微信加到一好友,对方发一个二维码过来声称邀请客户参加抽奖活动,客户扫码识别后发现需要支付金额,对方称先支付1000元报名费,活动结束后会返还到客户微信,客户便到农行茂名富丽支行咨询详细情况,凭着高度的职业敏感,该行大堂经理立即判断客户可能遇到了网络诈骗,随后拨打对方微信电话,对方一直拒绝接听并表示只在微信文字交流。
至此,该行大堂经理断定这是一起典型的电信诈骗事件,于是大堂经理对客户进行劝阻,引导客户到ATM修改银行卡密码及微信支付密码,并且通过列举相关案例的形式,向客户讲解犯罪分子是如何进行诈骗,耐心告诫客户不要随意接听陌生人的来电,不要轻易相信陌生的短信,凡是获奖先付款的均为骗局。客户最终放弃了支付、删除对方的微信,并向该行工作人员表示感谢。