2023年9月25日上午，紫玉酒店公司嘉峪关宾馆分公司前厅部收到了一份特殊礼物——“拾金不昧品德高 热情服务素质好”的锦旗，这是一名客人送给酒店的礼物。
时间回到9月12日，当天早上7:30分左右，嘉峪关宾馆前厅服务人员办理完大量团队退房后，副经理白霞在大厅正常巡查时，发现总台靠大门处有一个装茶叶的纸袋子，她捡起一看，里面装了厚厚一沓现金，经清点整整2万元。此时大厅里没有其他客人，她跑到宾馆院里一看团队大巴车已驶离宾馆，立刻将袋子寄存在前厅，并在宾客遗留物品登记本上做好记录。
直至下午6时左右，有两位男子来到宾馆前台咨询是否捡到一个茶叶袋，为了防止被人冒领，经过调取监控，慎重核实袋内物品信息，最终确定两位男子是宾馆住客，前厅人员才放心的将物品交还失主并在宾客遗留物品登记本上签字，看到遗失的物品重新回到手里，两位宾客激动万分，对宾馆前厅服务人员的拾金不昧精神赞叹不已。
像这样的“拾金不昧”行为在紫玉酒店公司屡见不鲜，公司一直秉承“顾客至上，服务第一，急宾客所急，想宾客所想”的服务理念，真诚待客，诚挚服务于广大宾客。旗下各酒店每天接待四方来客，人流量大，有些客人会不小心在大堂、客房、餐厅等处遗留贵重物品。公司服务人员一旦发现有遗留物品，都会立即转交或妥善保管直至客人领取。公司始终传承拾金不昧的精神，为社会传播文明，弘扬正能量。