9月下旬，根据省局探索构建“信访+心理服务”体系指导精神，儋州市在市信访服务大厅接访大厅设置“心理健康服务站”，建立完善心理咨询师值班制度，为信访群众和信访工作者提供心理健康服务。
心理健康服务站入驻信访接访场所后，主要有两方面的功能。一是开展心理知识培训，提高全市信访干部心理素质。通过定期组织心理学方面的专家学者，通过讲座、培训等形式为全市信访干部讲解心理学知识和心理疏导技术，鼓励信访干部学习心理学知识，不断提高其心理预警能力、心理判断能力和心理疏导能力，帮助信访干部学会主动觉察自身的情绪变化，调整认知和态度，从而管理好自己的情绪，是发挥心理学在信访工作中作用的基础性工作。二是引入心理咨询，化解矛盾顽疾。按照专业设计要求，对心理咨询办公场所进行精心装饰，营造出和谐温馨的沟通氛围和中立平等的疏导环境。聘请资深心理咨询师，采取到信访局坐班、约谈和跟踪回访等形式，对信访事项中有固执偏激等不良心理倾向的当事人，进行心理疏导。同时，根据需要，配合信访干部制订一人一案，拿出有效的解决信访矛盾纠纷的具体措施。