今年以来，准东产业带片区东方希望加油站主动出击拓市场，千方百计抓落实，全力以赴保安全，提销量、强服务、增效益。截至9月25日，该站主油销量完成年度任务计划任务的100.1%，提前95天完成全年主油销售任务。
一是紧盯目标，层层抓落实。年初，东方希望加油站紧盯下达目标任务，及时将销售任务分解到班组、到个人，让全站员工人人肩上有责任；通过“日通报、周小结、月分析”，不断强化员工的任务完成意识，形成班组间“比学赶超”的销售竞争意识，提升全站员工的销售主动性。同时，通过有效的薪酬二次分配措施，实现多劳多得，有效调动员工的销售积极性。
二是强化客户管理，促进增销上量。东方希望加油站结合地理优势，按照市场容量、客户数量，最大边际效益原则设置客户群，有针对性地实施区域专项活动。今年以来，加油站经理带领全体员工对周边客户进行网格式排查，积极转化“两查”活动成果，增强客户稳定性。落实落细“市场大调查、客户大普查”活动，积极开发新客户，稳定老客户，积极走访了解客户需求，认真分析供应中存在的问题，及时掌握客户新的需求，制订维护措施，提升客户维护管理能力和水平，从而为加油站销量带来有效提升，刷新了销售新业绩。
三是开展岗位练兵，提升服务水平。根据岗位大练兵的相关要求，站经理统一安排，加油站内的全体员工积极行动，充分利用周、日交接班时间，开展加油十三步曲、收银六步曲的培训学习，并在实际操作中不断趋于规范。同时做好现场卫生的清洁管理，常态保持定置化管理，为给客户提供整洁、舒适、周到的服务奠定坚实的基础。
四是优化排班，提升客户满意度。一是站经理合理安排好班次人员，做到现场人员充足，做到车到人到，加快站内加油效率，二是加强保安的培训，提前做好车辆检查工作，加快车辆的进站率，提升加油站的工作效率。三是利用加油站淡季，提前对加油站进行施工改造，将以前加油站停用的95号汽油枪改造为现在的92号汽油枪，增加汽油加油枪的数量，加快加油效率从而提升客户满意度。
下一步，东方希望加油站将继续提高现场服务水平，提升客户满意度，全员合力增销上量，为公司高质量发展添砖加瓦。
撰文/编辑:朱华敏
编审:尤洋