尊敬的客户：
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，积极发挥金融在服务实体经济、扩大消费、保障和改善民生等领域的作用，根据《中国人民银行国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》(以下简称《通知》)要求，我行将于2023年9月25日起，开展存量首套住房贷款利率调整工作。现将具体事项公告如下。
一、调整范围
同时符合以下条件的个人住房贷款，可开展存量房贷利率调整：
（一）贷款发放时间或合同签订时间在2020年8月1日以前，（我行于2020年8月1日后已暂停办理个人住房贷款业务）。
（二）用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款（不含个人商用房按揭贷款）。
（三）须为首套个人住房贷款，具体包括以下情形：
1、原贷款发放时满足我市首套房贷利率标准的房贷；
2、原贷款发放时不符合首套住房标准，但当前借款人实际住房情况已符合我市首套住房标准的其他存量房贷。
（四）原则上应为按月足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于不良状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。
二、调整规则
（一）调整后利率水平
对于符合要求的存量个人住房贷款最低可调整至原贷款发放时我市首套房贷利率政策下限，具体按照以下情形分别进行调整。
1、2019年10月8日（不含当日）前发放、已按中国人民银行公告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率(LPR)定价的浮动利率贷款，最低调整至首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点。
2、2019年10月8日(含当日)至2020年8月1日前发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点。
3、贷款发放时执行利率已为我市首套房贷款利率政策下限的贷款，或2022年8月1前发放、当前执行LPR浮动利率且不高于LPR的贷款，或当前按我市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。
（二）利率调整方式
按照《通知》要求，采取由客户提出申请，经我行审核符合首套房调整政策的，统一采用变更合同约定贷款利率的方式进行调整，其他合同要素（如贷款金额、贷款期限、重定价日）等不变。
三、申请方式及调整时间
（一）申请方式
1、原贷款发放时执行我市首套房贷利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，需由客户向我行申请利率调整，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。（我行会主动联系客户）
2、原贷款发放时执行二套房贷利率标准，当前已符合我市首套房贷利率标准的存量房贷，即“二套转首套”的存量房贷，或不良贷款归还积欠本息的存量房贷，或其他未调整但符合利率调整条件的存量房贷，需由客户向我行主动申请利率调整，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。
3、当前执行固定利率定价的存量房贷，需由客户向我行主动申请调整执行浮动利率定价，先按照中国人民银行公告[2019]第30号相关要求转换为LPR定价的浮动利率贷款，再按上述调整规则调整贷款利率。
（二）申请及调整时间
1、我行定于2023年9月25日起至2023年11月22日止，受理客户调整合同贷款利率申请，经我行审核符合条件后，于2023年11月25日前给予批量调整执行利率，调整后于次日起按新的利率水平执行，在此前利息均按原合同利率水平计算。
2、2023年11月22日后申请利率调整的客户，包括新增“二套转首套”、不良贷款归还积欠本息、当前执行固定利率或基准利率定价及其他未调整但符合利率调整条件的存量房贷客户，可继续向我行提出申请。我行将逐笔进行审核，审批通过后于次月起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。
四、申请渠道
客户可携带相关身份证件、首套住房贷款证明等材料前往原贷款经办网点申请办理利率调整。（地址：平泉市平泉镇府佑家园底商，预约电话：0314-5700501、5700503）
五、服务告知方式及异议处理
（一）存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果。客户还可通过我行“丰收互联”手机银行搜索“我的贷款”，选择“个人住房消费贷款-借款记录”查询调整后贷款利率，选择“个人住房消费贷款-还款计划”查询调整后的还款计划。
（二）对审核不通过的，我行将通过电话或短信（微信）告知客户。如对审核结果存有异议，可联系贷款经办网点，按要求重新提交申请。
六、温馨提示
（一）本次利率调整后，我行将通过批量短信发送形式告知，请及时添加我行经办客户经理的微信并注意查收短信。因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信送达失败。
（二）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话和短信。
（三）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。
（四）客户申请存量房贷利率调整请提前做电话预约和咨询，如有其他特殊需求的可联系我行说明情况，我行将竭力为客户提供优质高效的金融服务，感谢您长期以来对我行的支持与理解。
特此公告！
平泉恒升村镇银行股份有限公司
2023年9月25日