2023年9月25日，辖区商户代表将一面写着“尽职履责 保驾护航”的锦旗送到西安市市场监督管理局经开区分局执法人员手中，以表达对执法人员心系群众、为民服务的感激之情。
近期，辖区部分商户反映大融城存在多收取电费，且以各种理由迟迟不予退费的问题。接到线索后，经开分局高度重视，迅速组织骨干力量进行核查处置。执法人员通过多次现场走访核实，历时2月，通过主动清算、责令退费、随机核实的方式，努力实现了大融城200余商户退费的清零工作，共计退费140余万元。商户们紧紧握住执法人员的手，由衷感叹道：“感谢党，感谢执法人员的严谨和努力工作！”。
一个线索，凝聚多方力量；一面锦旗，彰显责任担当；一声感谢，蕴藏浓浓深情。
今年以来，经开分局党委高度重视，紧密部署，按照市局、管委会转供电违规加价治理统一部署和要求，科所队狠抓任务落实，重点对转供电主体电价政策执行情况进行全面回顾和梳理，防止存在死灰复燃、旧疾复发等加价行为。同时充分运用行政指导、行政约谈、提醒告诫等监管手段，督促转供电主体提高政策意识、守法意识、自律意识，确保电价政策落实到位，辖区营商环境有效提升。