尊敬的热用户：
2023-2024年度冬季供暖工作即将开始，为更好地向广大热用户提供优质供热服务，保障今冬明春供热顺利进行，供热公司现已开始收取2023-2024年度采暖费，现将相关事宜通知如下:
一、交费时间及办理报停业务时间
①、交费时间从2023年10月7日起，至2023年11月15日止，逾期未交费且未办理报停的热用户按照每日千分之三加收滞纳金。
上午8:00-11:50 下午13:30-17:00
②、办理报停业务时间截止至2023年10月31日。凡是本采暖季不用热的用户，均需于10月31日前携带户主身份证复印件(非户主本人办理需携带代办人身份证复印件及户主身份证复印件)办理【报停手续】，报停（用热时间）有效期为本年度采暖季，逾期未办理将视为继续用热。
③、今年需变更房屋信息的用户，需携带业主身份证、购房协议或房产证等原件和复印件前来办理。
④、往年办理报停今年恢复用热的用户于10月31日前来办理恢复正常供热手续，逾期不能保证正常用热。
二、交费标准
①居民：年度热费=建筑面积×19.4元/平方米； ②非居民：年度热费=建筑面积×23元/平方米；
三、供热时间
法定供暖时间为：2023年11月15日零时至2024年3月15日24时，（如遇异常气候以政府发布时间为准）
四、交费方式
1、供热公司收费大厅支持现金、微信和支付宝。
2、农商银行柜台凭户号缴费。
3、河北农信银行APP：点击“生活缴费”→点击“供暖费”→点击“枣强县祥安供暖有限公司”→输入“缴费户号”（请核实姓名、金额、详细地址等信息是否准确，避免受到经济损失）→按提示操作完成交费。
缴费户号：共11位数字，小区编号XXX+楼号XX+单元号XX+门牌号XXXX
例：小区（本小区编号001）1号楼2单元402室，缴费户号为00101020402
提示：因收费系统更新，之前缴费编号已失效，请核实新编号后再缴费，避免受到经济损失，有疑问请拨打客服电话。
五、温馨提示
热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河北省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违法违规用热行为：
①擅自拆改、连接或隔断供热设施。②在供用热设施上安装管道泵、放水装置等其他设施。③放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的。④改动热计量及温控设施，未办理用热开户或交费手续擅自开启锁闭阀接入供热管道用热。⑤其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。
违法违规用热行为会影响到单元供热循环，致使相邻用户家中温度下降，影响供暖效果，请广大用户规范用热、文明用热，维护正常有序的用暖环境。供暖公司在采暖季期间将不定期组织专业人员进行供热稽查，对于稽查发现的违规热用户将会被限制用热，给其他热用户造成损失的,违规热用户依法承担赔偿责任。
六、地址及联系方式
地址：新华东街5号农商银行 （新华街支行）
客服电话：8230065 8230076
枣强县祥安供暖有限公司
2023年9月22日
重要提示：因收费系统更新，之前缴费编号已失效，请核实新编号后再缴费，避免受到经济损失，有疑问请拨打客服电话。