襄州区人民医院始终坚持以“患者为中心”，提升患者就医体验为目标。国家卫健委下发《改善就医服务，提升患者就医体验》，我院响应国家政策，积极开展“我只在乎你”主题活动，站在患者角度优化服务，用温情点亮患者“就医路”。
延伸服务“形式多”
深入开展多形式科普活动。
延伸服务—专科护理及中医护理。
护患沟通“花样多”
产科孕妇学校通过线上线下知识授课，为孕产妇妈妈提供全程优质服务。
医患面对面拉近距离，同时倾听患者心声，不断提升医疗质量，持续改善就医体验。
让患者主动参与患者安全等系列活动。
儿科始终以优质护理和人文关怀多形式与患儿建立信任，用爱心呵护患儿微笑童年。
便民措施“力度大”
打破传统模式，实施一站式受理，实现医患面对面，心连心，为患者提供导诊咨询，志愿服务，健康宣教，便民设施等。停车服务是开车来院就医人员对医院的"第一印象"，我院地上地下停车场设置近1000张停车位，实现24小时免费停车功能，为患者及家属解决停车难、看病难的问题。
地下停车场医院最大限度满足停车需求，有效避免挤兑医疗资源。
"就诊不满意，扫码我帮您"，门诊是医院的窗口，是患者停好车后就诊的第一站。我院在门诊一楼大厅设置志愿者服务站，并设置一键扫码投诉机制，提高患者就医满意度。
我院门诊大厅出入口放置共享轮椅，患者和家属可通过微信扫码自助取用，2小时内免费，为患者就医提供更为安全、便捷的服务。
以安全、便捷和高效为目标，充分考虑患者和家属在院餐饮、购物需求，我院食堂每餐提供易消化、低盐低脂低糖等治疗饮食，并响应国家号召，拒绝浪费。
武商超市设立在住院部一楼西侧，超市提供生活用品、零食、饮品及打印服务，让患者少跑路。
母婴室位于一楼儿科门急诊处，配备有婴儿床、烧水壶、沙发、玩具等便捷设施，同时还放有母乳喂养宣传册，是为各位宝妈用心打造的温馨场所。
门诊三楼设置儿童游乐场，提供休息场所。
一站式便民服务
预约挂号形式多样，有窗口挂号、自助挂号和医院公众号挂号三种形式选择，也可一站式办理入出院手续，缩短患者等待时间，使患者就医更便捷。
诊间支付：患者缴费时可直接使用微信、支付宝扫描二维码进行支付。操作简单，随时随单省事省力。
让患者少跑路，患者在病室门口即可缴纳住院费用，避免来回跑路，排队等。
影像报告自助打印，操作简单，24小时开机，患者仅需扫描二维码，即可生成报告，节约患者等报告排长队时间。
襄州区人民医院将继续坚持以病人为中心，提升患者就医体验，以实际行动践行“我只在乎你”，奋力谱写医院高质量发展新篇章。从细处着手，向实处发力，没有终点，一直在路上...