为加强金融消费者保护，强化消费者教育，维护经济金融安全和消费者合法权益，帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力，农发行周口市分行根据监管机构及上级行要求开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
一、 高度重视，加强组织部署
我行接到开展宣传活动的通知后，行领导高度重视，立即召开专题会议研究、讨论宣传活动的工作部署，并指定由内控合规部负责宣传活动的日常事务，根据监管机构和上级行要求组织活动方案的实施，督导辖内各支行开展宣传活动，确保宣传活动的顺利开展并取得实效，切实履行社会责任。
二、突出重点，丰富宣传方式
在本次活动中，我行紧紧围绕“坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识，提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象”的活动主题，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为活动口号，在监管机构和上级行的领导下，开展了丰富多样的宣传活动。
一是做好营业网点宣传。我行组织辖内支行在营业网点设立咨询台，通过营业网点电子屏滚动播放“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”“提升金融服务 保障消费权益”“远离洗钱陷阱 享受幸福人生”“珍爱信用记录 共筑诚信金融”等宣传标语，张贴宣传海报，充分提示客户和附近群众增强风险识别和抵制意识，注重自身权益保护；在营业大厅循环播放“豫小宝讲消保”等系列宣传短视频，“豫小宝”以案说险，呼吁消费者妥善保管个人信息，树立正确理性的金融消费观；同时将消费者权益保护宣传折页和金融知识宣传册，摆放于营业网点显著位置，向广大消费者及来行办理柜面业务的客户宣传消费者权益保护及金融等相关知识。
二是积极开展校园宣传。我行9.15日走进周口师范学院，针对在校大学生设立咨询台，开展户外宣传，普及个人信息、消费者八项权利、征信、反洗钱等金融知识，并且发放印有金融知识的实用礼品，通过双向互动的方式引导同学们提升金融素养，不断增强权利保护意识和风险识别能力。
三是将宣传活动与业务相结合，积极深入企业进行宣传。县支行客户经理利用到企业查库、拜访客户等机会，主动深入客户进行消费者权益保护、反洗钱、反非法集资等金融知识宣传。如：农发行项城市支行利用贷后检查的机会，深入项城市纺织有限公司，向企业员工宣传消费者权益保护知识。
四是积极开展网络宣传。为扩展宣传覆盖度，我行积极利用美篇、微信等渠道进行宣传，我行员工在家人群、客户群、朋友圈转发宣传视频，不断扩大宣传范围，提升宣传影响力。同时，我行全力动员，组织员工积极转发“H5金融知识竞赛线上答题”，组织消费者参与答题活动。
三、工作扎实，活动成效显著
通过此次活动的开展，增强了消费者权利保护和风险防范意识，使消费者了解自身权益，引导金融消费者正确使用金融服务，树立理性投资、价值投资观念，促进银行业自身服务能力和水平的提高，培育良好金融消费生态环境，让消费者更加平等、便捷地享有金融服务。