农行菏泽佃户屯支行在分行的领导下深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,积极推进网点服务升温工程,提升“浓情暖域”网点服务品牌影响力,在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上,用心用情用力为客户提供优质高效的金融服务。
用心用情服务客户是浓情暖域工程始终坚持的理念,网点常备雨伞、爱心座椅、手机充电、饮用水、靠枕等便民设施,为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡及听障人士爱心卡等服务设施及物品。支行员工也不断践行着浓情暖域品牌精神,在优化提升服务硬件的同时,还积极开展客户进门问候,针对老弱进行搀扶等暖心服务,根植服务理念,改进暖心服务,全面提升客户体验和网点服务温度,让客户感受到宾至如归的温情。
始于感恩,臻于感动。服务没有捷径,唯有“用心”二字。农行“浓情暖域”的服务理念农行菏泽佃户屯支行不变的承诺。我支行将“想客户所想,急客户所急”,全力以赴构建“浓情暖域”品牌,持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福,不断提升自身竞争力,更好地践行大行社会责任。