“‘五心’服务，菏你同行”——菏泽分公司搭建“‘五心’服务，菏你同行”柜面服务体系，以客户为中心，围绕“康享、乐享、育享”三大板块，提供“省心、暖心、慧心、匠心、悦心”“五心”服务承诺。
2023年9月23日下午中国人寿菏泽分公司东明客户服务中心开展非遗文化剪纸体验活动。
本次活动通过客资平台发出邀请，线上获得50余位星级客户携其子女参加。同时邀请到山东省剪纸协会秘书长王涛先生，活动签到环节工作人员带领大朋友小朋友们参观一楼大厅，介绍各功能区及业务流程，体验人工智能、智慧科技、无纸化等“慧心”服务。
活动现场，王涛老师手把手教授，孩子们有模有样地进行折叠、剪纸，火红的“囍”字，立体的“春”字勾勒出一个又一个活灵活现的剪纸作品。小朋友大朋友们与王涛老师一起剪纸、交流、互动，营造了一个温暖、互动的氛围。
一刀一剪一世界，通过剪纸可以随心所欲地表达内心世界的美感，此次活动不仅让小朋友们了解山东的非遗文化，也拉进了中国人寿与客户的距离，丰富服务体验，充实服务内容，联合销售部门为客户提供“悦心”服务，推动柜面转型新升级。
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