临近双节，为切实做好“中秋节”、“国庆节”小长假期间保通保畅及小型客车免费放行工作，兴凯湖收费站结合实际，利用班前后会提前部署，从细节入手，多措并举提前做好小长假期间服务保畅准备工作，确保节日期间道路安全畅通。开展安全检查，对收费设施、发电机房、配电室等重点部位进行检查，确保收费设施正常运行。对限行车辆认真排查，及时劝返，防止出现堵车现象，保持良好的通行秩序，合理安排保畅人员，及时疏导和分流车辆，确保车辆快速通行。
营造良好的文明服务环境，做到有问必答、有求必应，为过往司乘人员做好行车指引、修车工具，外用药品等需求，为长假期间出行的司乘人员提供贴心的优质服务。做好收费区域环境卫生工作，当班职工定时对收费区域进行卫生清理，为过往驾乘人员营造舒适的收费环境。