~良辰,美景~都只为送您一个难忘的中秋。月满中秋所有的团圆,不一定要跋山涉水相见,身边的我们同样温暖。大成岳府B区服务中心祝您中秋节快乐❤!
中秋国庆喜相逢,举国欢腾万家圆
客服篇
前台客服用最美的笑容,服务每一位业主!对于平凡的工作,热情与经验同样重要。用真诚的心对待每一位业主,用勤劳的心对待每一项工作,用换位的心完成每一次服务。
1、本月接打电话314次;
2、本月报修175次(其中入户报修175起、公区报修36起);
3、本月办理装修1户,在装1户;
4、本月接收快递25件;
5、本月发布通知2个,发布温馨提示5个;
6、管家日常工作:
(1)张贴通知、温馨提示;
(2)业主沟通369次;
(3)收取物业费;
(4)园区巡视;
(5)班前班后会、部门培训;
每天开展班前班后会,传达工作内容并总结工作中的不足;前台接听电话,接待业主,处理报修事宜;在停车管理系统录入车牌号
发布温馨提示和通知,张贴标识标牌
入户报修了解情况和公区报修问题巡查
秩序篇
他们每天都在重复你走过的路,按照服务中心制定的巡逻路线,一路仔细看、仔细听、仔细闻,24小时不间断,维护每一天的和谐与安全。
每天早晚整理自行车棚
夜班巡视园区和地库,中控室秩序值岗
节前安全大检查,安全无小事,防范于未然
工程篇
作为一个工程人员,他们是光荣的,也是辛苦的,他们每天忙于奔波于园区内各个角落,保证园区各项设施设备的正常运转,处理业主的报事报修。
装修巡查,入户维修和公区维修
大雨过后巡视漏水点并及时维修
节前要求维保方对电梯进行安全检查及维护
绿化环境篇
定期对园区绿植进行修剪,用心呵护一草一木
晴天一身灰,雨天一身泥,真诚而努力,真挚且耐心,园区绿植填土中
保洁篇
保洁员对园区路面、楼道卫生、地下车库所有公共区域进行了打扫、清洗,并对园区的垃圾桶清洗擦拭,让每一处归家路洁净明亮。
园区安装十二块关于中国精神的展牌,新增两个旧衣物回收箱和四个桶站棚子
对电梯间、楼道,桶站,园区进行消杀工作
对桶站定期进行冲刷工作
每日对园区,楼道、地库进行打扫工作
中秋&国庆假期出远门温馨提示
尊敬的业主及住户:
随着国庆与中秋的双节日益临近,许多家庭都会选择此时外出旅行或探亲。为保障您的财产安全及居家环境,我们特此提供以下实用提示:
一、家居安全保障:请确保关闭所有电器,特别是易燃易爆的设备如燃气、热水器等。防盗措施也不可忽视,请确认各个门窗已牢固上锁,并考虑安装报警装置或通知信赖的邻居关照。
二、个人随身物品:出行时,请带好重要证件如身份证、驾驶证、护照及银行卡,并避免随身携带大量现金。
三、交通提醒:由于节日高峰期间,各大交通工具可能会出现拥堵或延误,建议提前购票并预留充足时间。
四、社区环境维护:若您家中有宠物,需确保其有足够食物和水源,或请亲友照看。避免其影响其他邻居的休息。
大成岳府B区物业服务中心
2023.9.27