当明集乡郑家村的居民刚刚开启忙碌一天的时候，大家总是会看到一个身穿“网格蓝”的中年女同志穿行在楼道居民家中，她一会去看望独居的张爷爷、徐奶奶等老人，叮嘱他们按时量血压、吃药；她一会又去陈奶奶、张奶奶家提醒使用过的燃气灶具是否正常关了；一会儿大家又会在路边发现“网格蓝”身影，原来她在查看昨天报修的下水道井盖是否更换……平凡的日常生活中，她以“勤、实、暖”三个字让居民们习惯那匆忙的一抹“网格蓝”在宣传党的政策、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、帮办民生事务，这个“网格蓝”就是明集乡郑家村第一网格网格员杨兴霞。
巡查走访“勤” 在日常的网格工作中，矛盾纠纷是引发小区居民生活不和谐的一个重要因素。为切实维护群众利益，实现社区社会治理的和谐，杨兴霞做到腿勤、嘴勤、手勤，每天都要到自己的网格里跑两圈，询问、查看有没有风险隐患，有没有不稳定的因素。网格里有一名严重精神类患者张大哥，她更是以时时放心不下的责任感，每天都要和他见面，嘱咐其家人要按时让他服药并监护到位，还不时的陪他唠嗑，每天的上门见面，使张大哥现在看到杨兴霞来了都会主动打招呼，还能送上一杯茶水，这是其他任何人都享受不到的“特殊待遇”。推动化解“实”
杨兴霞深知网格员的主要职责就是及时发现网格内存在的各类安全隐患并及时上报。前不久，正在巡访的杨兴霞听到网格西南角的一处空地传来群众争吵的吵闹声，立即赶到现场。原来是杨大爷和刘奶奶两家人为一块废弃空地发生纠纷。当时情绪激动，恶语相向，双方互不相让，甚至出现肢体接触的过激行为。包雪梅的及时出现，耐心细致的调查了解情况后，又买了些水果主动登门劝说调解，终于感动了双方。刘奶奶主动到杨大爷家登门道歉，一起看似复杂的矛盾纠纷，在杨兴霞的耐心调解中得到了妥善解决。类似这样的矛盾纠纷每个月都要化解5-6件。关心服务“暖”
杨兴霞特别关心小区的老人，定期走访独居、高龄老人，在巡查中，遇到老人有困难，更是积极主动提供帮助，架起党委政府与群众间的连心桥。村西头王奶奶儿女常年不在家，去年老人腿脚扭伤了，行动不便，杨兴霞每天下班都去帮助按摩、照顾。老人非常感动的说“小杨就像自己的孩子一样亲！”
杨兴霞始终牢记网格为民的服务宗旨，以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决居民群众身边的每件小事，这真是：春风化雨解民忧，网格服务共和谐。
杨兴霞始终牢记网格为民的服务宗旨，以满腔的热情投入到网格工作中，用心用情解决居民群众身边的每件小事，这真是：春风化雨解民忧，网格服务共和谐。