为提高广大群众的金融素养，提升消费者权益保护意识，帮助老百姓了解金融纠纷多元调解机制，如何理性表达诉求、妥善解决纠纷，平安银行海甸支行大力开展“多元高效化解，保护八项权利”金融知识普及宣传活动。
我行利用网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，在营业网点消费者权益保护公众教育区张贴活动海报、摆放宣传折页，在网点大屏展播活动口号，同时，网点员工在客户办理业务的各个环节进行多元调解知识普及，营造浓厚的活动氛围。
进一步提高消费者对金融纠纷调解的知晓度，帮助消费者依法维护自身权利。平安银行海甸支行坚持以人民为中心的价值取向，切实履行金融消费者权益保护主体责任，持续开展主题丰富的金融知识普及宣传活动，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。