沿途微醺的橘色路灯,是夜晚的开始 ;十里飘香的桂花,是秋天的开始;于窗外听见的朗朗上口的誓言,是放射科10s打造的开始。
“病人至上,严谨求精”,在追求卓越的医疗服务上,我们仍任重道远。为了科学化、规范化的管理,提高患者满意度,提升员工归属感,我院于9月22日召开了10s启动仪式。我科在谢院长的领导下,滕主任的指导下,宣读10s誓言,我们意义风发,气宇轩昂。旨在使全体职工养成守标准、守规矩的良好习惯,促进医院人文素养全面提升。
9月20日,打造辅导员郑老师下科室围绕"整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、学习、满意"这个中心,对我们科室作出了全面指导,提出了我们当前存在的问题,例如:线路清理、私人物品存放等等,并在区域分工、标签打印等方面进行了答疑解惑,为我们科室的打造工作提供了宝贵意见。最后,郑老师对我科室下一步工作作出了指示,明确了我们的方向。
正视问题,方能修正自身,针对我们存在的整理、整顿、清洁、安全、服务等方面的问题。我科严密部署,进行细化分工,责任到人。为避免空间资源的浪费,我们对整理不到位,必需品和非必需品界限模糊等问题将进行重点修正。
整顿不到位,东西乱堆乱放,呈现一幅杂乱无章的乱象。
清洁不到位,角落和长期不用的地方积尘蒙灰。
安全存在隐患,杂乱无章的电线相互缠绕,无疑在我们身边埋下了一颗定时炸弹。
服务不优,冗杂繁多的图文注解让患者不能一目了然地的读取有用信息。
能发荧光,不等炬火。我们深知10s标准下工作的不足,为建设患者满意的放射科,针对以上出现的问题,大家积极谏言献策,为制定解决方案贡献一己之力。
不破不立,我们坚信未来经过10s的打造,我们会看到一个崭新的自己,也期待放射科以崭新的精神面貌和大家见面。