为不断加强金融消费者权益保护力度，强化消费者金融素养和风险防范能力，提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识，我支行开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
一、普及金融知识，传播金融正能量
我支行从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。支行向前来办理业务的客户普及金融知识，接受客户业务咨询，解决客户疑难问题，重点向客户宣讲防范假币，保护自我、防范和处置非法集资条例、存款保险制度功能等，有效提高金融消费者对基础金融知识的了解。
二、防范非法金融活动，提高金融安全意识
积极普及宣传防范电信网络诈骗，在厅堂开展反诈知识讲座，向受邀客户宣讲反诈知识，告知客户常见的电信网络诈骗手段及防范方法，介绍手机银行、金融 IC 卡、二维码支付等支付方式常见的安全特性和风险点，提醒客户防范诈骗，对网络诈骗提高警惕。
三、倡导理性消费理念，树立价值投资观念
积极引导消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。向客户提示我行产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。
通过本次活动，进一步提高了群众对现代金融基础知识的了解，增强了公众金融风险意识和金融权益保护能力，提升了广大消费者的金融素养，树立了哈行切实履行服务社会之责任良好的形象，同广大市民群众齐心创造更加繁荣和幸福的金融生活环境。