【宝库支行】抵制“非法代理投诉”，维护良好金融秩序

　　为确保大通农商银行2024年“普及金融知识、守住钱袋子”活动顺利开展，切实履行我行金融消费者教育工作的责任，宝库支行联合辖区派出所民警开展了此次“抵制非法代理投诉，维护良好金融秩序”宣传活动，通过向老年人、务工人员等重点人群现场讲解的方式，向消费者揭示“代理维权”“代理投诉”的危害性，劝导消费者切忌“病急乱投医”，通过非正常渠道进行维权，提高自己的金融防范意识和责任意识。

什么是非法“代理投诉”?

       部分不良社会组织或个人为牟取非法利益，策划、教唆、组织或代理消费者大量恶意投诉或举报金融机构，严重损害消费者合法权益，扰乱正常金融市场秩序和社会稳定。“非法代理投诉”属于违法行为。

　　“非法代理投诉”严重损害消费者合法权益，背后隐藏虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、无证照经营、黑恶势力恐吓威胁等违法犯罪活动。消费者应充分认识“非法代理投诉”的风险隐患及社会危害，谨防信息泄露、财产受损、遭遇诈骗，甚至引发违法犯罪行为等风险。

大通农商银行温馨提示:

 1.不要泄露个人信息；

消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息等泄露给其他人，或者委托他人“代理维权”，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身、财产安全。

2.树立理性维权意识

消费者应保持高度警惕，切勿轻信参与“非法代理投诉”，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。应通过正规渠道依法合理维权，直接向金融机构、监管部门等官方渠道反映诉求合法合理维权。