为贯彻“服务升温”工程暨“浓情暖域”网点服务品牌建设工程部署，商河支行营业部大力开展“浓情暖域”网点服务品牌创建工作，培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务。
20日上午，一位老年客户来营业部办理密码重置业务，大堂经理见状立即协助并全程陪伴客户办理业务，在客户无法签名时及时引导按指纹，同时为客户讲解银行卡的使用方法、农行存款产品以及防电信诈骗的生活知识，让客户切实感受到来自农行的温暖和社会的关怀。
业务办理完成后并小心搀扶客户离开网点、叮嘱客户室外下雨路滑，务必注意安全。对待特殊群体的客户，我们更应该提供暖心便利的服务，今后，需要全体员工多一点关爱，多一点帮扶，特殊群体会更幸福，更温暖。