华夏银行金华分行营业部多措并举做好亚运会现金服务保障工作

小馒头
创建于2023-09-24
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  为进一步提高现金服务水平,畅通人民币现金使用环境,华夏银行金华分行营业部积极通过各种形式推动亚运现金服务保障工作。

  一、组织柜面人员学习常见外币防伪知识,巩固前期培训学习及工作经验,为提高现金从业人员防伪鉴别能力和高效服务打下了坚实的基础。

  二、现金大篷车再出发。2023年9月22日下午,营业部组织现金大篷车活动前往金艺社区,无偿为社区商户、居民提供小面额兑换、残损币兑换等服务,同时向大家普及金融知识。

        活动当天,营业部提前准备了全新的20元、10元、5元小面额纸币放入零钱包内提供兑换,商户纷纷拿出大面额纸币进行零钞兑换。同时,工作人员也逐户向商户进行不拒收现金人民币宣传并留存零钞兑换应急服务电话,告知商户如有零钱需要我网点将提供上门服务,并向商户发放金融知识宣传折页,现场向商户及社区居民普及不宜流通人民币、反假货币、数字人民币、反电信诈骗等金融知识,增强老百姓风险防范意识及风险识别能力。

  三、做好现金网格内巡查工作,2023年9月13日,根据前期工作安排,安排专人对兆丰超市及金华之心银泰百货内商户开展巡检,及时将发现的问题反馈至责任银行。向商户发放现金服务倡议书,讲解不得拒收现金相关知识,向客户宣传当前整治拒收人民币相关政策和措施,并告知客户拒收人民币现金属于违法违规行为。

  华夏银行金华分行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供优质的金融服务,携手共创有温度的现金服务保障环境,助力亚运稳步运行。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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