山河远阔，人间星河，中秋献礼，阖家团圆，祖国华诞，举国同庆。～良辰，美景～🌕都只为送您一个难忘的中秋国庆节。月满中秋，星耀国庆🌕 所有的团圆喜悦，不一定要跋山涉水相见，身边的我们同样温暖。吉星家园物业服务中心祝您中秋国庆双节快乐❤！
尊敬的业户朋友：
大家好！为了全面提升物业整体管理与服务水平，提升服务品质，现将我们 2023年9月的《物业服务报告》呈现于您，以便您能够较全面的了解我们的服务内容，报告内容如下：
客户服务-诉求处理篇
【客户服务-诉求处理篇】
本月受理报修166起、报事58起，均已及时处理并回访；上户沟通65户，电话沟通 75户，共计140户，了解业主对物业服务工作的评价，及反馈的问题进行协调处理，共收集服务需求89起，处理完成 89起，其中共性需求问题56起 。
客户服务-品质提升篇
✨行至微处，见证美好
✨细节服务彰显匠心
✨物业品质触手可及
✨品质提升微+筑基行动
✨亮点服务只为业主
——创造美好温馨家园
物业服务-客服篇
⛅冷暖相知 一生相随🌟
💐您的专属要求全力满足🌷
🍸心中有责任 肩上有担当🎐
🍀节前大检查安全记心中🌼
✨乐享中秋，喜迎国庆活动✨
🍺我们会用心 让您更舒心
物业服务-工程篇
【物业服务-工程篇】
✨工‖ 设备房地面刷漆🛠
✨程‖ 外网管疏通、路灯维修✊
✨服‖ 公共设施定期维保⚙️
✨务‖ 业主报事迅速高效👍
本月共计翻新58起
本月共计修复153起
营造美好家园我们一直在努力！❤️
物业服务-环境篇
地面冲洗 🚿清洁楼栋🧽
楼顶杂物🌵沟渠清理🌈
绿化养护🌿蚊虫消杀❌
用双手清洁一尘一土🤗
用辛勤美化每个角落🍂
这一双双手👋🏻
就是最好的劳动工具 🧰
物业服务-秩序篇
静静守护万家🏘灯火
默默陪伴朝升日暮🌒
秩序部全园巡查👮
守护您的每分每秒🕜
紧急事件快速反应⚡️
幸福四季🌏有我们与您一路相伴❤️✨
以上为本月的工作情况，我们将持续一如既往为大家提供更优质的服务，努力改进，力争给小主们带来愉悦的感受！如您有需要可及时致电24小时服务热线：0731-86380629,我们将竭诚为您服务！
下月工作计划
客服部
1、客户拜访、意见征集
2、被子晾晒活动
3、物业费催缴
工程部
1、设施设备维护保养
2、配电间油漆补刷
安保部
1、楼栋杂物清理
2、电梯救援演练
保洁绿化
1、清理园区沟渠
2、绿植除草施肥
放假温馨提示
1、外出时请检查水电煤气门窗是否关好，锁好入户门。入睡前请将入户门进行反锁，并检查卫生间、厨房、客厅、和卧室门窗的锁闭情况。
2、各位业主进入社区时应随时注意周边情况，防止陌生人跟踪尾随进入户内，如有发现可疑现象、人员，应及时与物业服务中心联系。
3、来访车辆请有序停放，请勿随意停靠和占用他人车位，勿将贵重物品放置于车内，以免发生意外损失。
4、您若相约亲朋好友欢聚社区、共度假期，请您欢聚时不要影响邻居的正常休息，节日期间园区内禁止噪音施工行为，以免影响他人休息。
5、未成年儿童在游乐场所玩耍时，需有成人监护。
6、敬请注意切勿高空坠物、高空抛物。
7、敬请注意爱护社区环境卫生，请勿在社区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物，请勿随地吐痰。
节日期间，吉星家园物业服务中心正常开展日常服务工作，各岗位服务人员照常值守，如需协助，欢迎致电物业服务中心，我们将竭诚为您提供优质的服务！
出租出售
现有住宅、公寓、商铺出租出售，有意向的请与物业联系，联系电话：0731-86380629
