邱县中医院妇产一科,优质服务我先行!

老大@老二
创建于2023-09-24
阅读 427
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

自我院开展优质护理服务活动以来,妇产科积极响应医院号召,紧紧围绕护理部的要求,全面开展"优质服务,护理先行"服务活动。在临床护理工作中,把"以病人为中心"做到实处,多项措施并举,不断提高完善护理服务水平。时至今日,以病人为中心的理念已深深植入每一个医护人员的心中,并将其融入到为患者服务的每一个细节。

用细心爱心做护理,优质服务保质量

这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难。我们妇产科的护士始终坚持将"严、慎、细、实"的作风及细致化的服务,融入日常工作的每个环节。

入院服务“五个一”

一个温馨就医环境;

一张真诚的笑脸;

贴近患者温暖亲属:一声亲切问候;

一次详细入院介绍;

一张整洁的床铺

五声:1.来有迎声 

           2.走有送声

           3.治疗操作有称呼声

           4.操作失误有歉声 

           5.与病人合作有谢声

三个主动: 

1.主助接待、相送

2.主动观察、帮助

3.主动体贴、关心

五个多:

1.多巡视、多观察.多关心、多照顾

2.多指导、多宣教多沟通、多解释

3.满足病人基本需求提升护理服务品质内涵

4.为病人多做一点,为病人多讲一点

5.多为病人解决实际问题让病人方便一点。

为患者着想,从点滴做起,以实际行动让患者满意、家属放心。邱县中医院妇产一科医护人员将人性化的服务真正落实到了每一处,将为医院发展注入新的活力,同时也为患者就医提供更优质、更便捷的服务。

阅读 427
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉