浦北农商行2023年《企业文化服务品牌建设项目-内训师一阶》

思妤
创建于2023-09-23
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第三天

2023-09-23①

🍀每天多一点点的努力,不为别的只为了日后能够多一些选择。

    09:00,迎来了内训师培训第三天课程。今天早上由第二组内训师吴丹为大家带来开场环节,总结唐老师昨日课程、分享了学习心得,并用一个互动小游戏打开了大家的笑容。

2023-09-23②

🌼浦北农商银行内训师培训–②


  晨练环节,作为卓越的内训师,每一个细节的完美呈现都需要积极主动的学习和循环往复的练习。一举一动,一颦一笑,一言一行都需要体现精准与专业。👍👍👍

 唐老师带领内训师们一起总结回顾昨日课程。

    唐老师给内训师们导入大堂经理服务营销流程话术,并且分析每一步流程存在的意义和必要性

      随后带领内训师熟悉流程的标准及手势动作。

2023-09-23③

  随后,每小组内训师进行大堂服务流程演练,小组练习过程中唐老师针对大堂服务流程细节给到建议,同时增加内训师们在授课过程中的灵活运用,肢体语言等再次训练,不断提升内训师各方面水平。💪💪

2023-09-23④

   唐老师给内训师们导入职业形象版块内容,从-仪容-仪表-的职业规范方面逐一讲解。

     唐老师强调,内训师们虽然已经听过无数次职业形象课程,但是今天要了解如何去讲出来,除了要知道规范标准之外,还要知道如何呈现,比如现场进行互动比如用图片、视频案例。通过讲解更加清晰职业形象课程应如何有效呈现🌼

2023-09-23⑤

⭐各小组的内训师们进行职业形象版块的梳理、思维导图设计抓紧时间磨课中~~~~

2023-09-23⑥

  课中休息后由第三小组的内训师邓富文主持带领全员做开场互动,第三组全组人员通过演唱歌曲💐后来💐的方式,赋能全场,让大家在欢乐的气氛中开始接下来的课程。

2023-09-23⑦

   各小组针对唐老师讲解的职业形象标准进行上台展示。唐老师对每位上台讲解内训师纠偏点评。

        唐老师讲解职业形象的重要性,内训师们继续加油!💪💪

2023-04-26⑧

  下午课程由第四小组的内训师罗大贤带领全员做开场互动,通过💐游戏互动💐的方式,赋能全场,让大家在欢乐的气氛中开始接下来的课程。

2023-09-23⑨

  随着数字化转型对银行的影响,客户主动来网点的机会越来越少,网点活动成为银行与客户面对面建立信任的好机会,银行员工如果把网点活动做成与优质客户联系的桥梁,那么我们的客户经营必将事半功倍👍 如何才能更高效地完成网点营销活动,唐老师从营销活动的策划、邀约、实施、跟进四个方面做了一个完整的讲解。

2023-09-23⑩

  随后根据唐老师讲解的活动九大要素:活动主题,活动时间,活动地点,活动对象,活动目的,活动亮点,活动宣传,活动流程,活动预算,各小组内训师们进行知识复盘。

2023-09-23①①

  下午中场休息后课程由第四小组的内训师黄劲带领全员做开场互动,回顾总结之前所学知识,随后通过💐唱歌表演💐的方式,赋能全场,内训师们在欢乐的气氛中开始接下来的课程。

00:18

2023-09-23①②

 下午课程第二阶段,唐老师给内训师们导入柜面服务流程版块内容的梳理,针对客户群体的差异化分析每一步流程存在的意义和必要性。

柜面服务流程流程通关考试🎉🎉

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课程结束后,唐老师与各小组选出的小组优秀内训师代表们在第四天汇报工作中的流程及分工协作进行沟通和协商。以最完美的方式呈现此次汇报工作👍🏻🌹

晚培训

第三天的晚课6:30正式拉开序幕,刘老师带领大家进行服务课程磨课练习🎉🎉

  各小组的内训师开始车轮战的磨课练习,在练习过程中,唐老师针对问题对内训师进行点评并纠偏讲解。

  快10点了,小伙伴们还在非常认真的练习着,为明天考核做准备,努力从来不会白费,今日撒下种子,正在你看不见、想不到的某处,悄悄地生根发芽。为优秀努力的你们点赞!👍👍👍

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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